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由 Jack Dorsey（傑克·多爾西）領導的支付公司「Block」正在啟動一輪大規模裁員，預計削減人力超過 4000 人，整體員工規模將從逾 1 萬人縮減至 6000 人以下。市場普遍解讀，此舉恐成為金融科技業「以 *AI 工具* 為核心進行組織重組」的關鍵信號。
根據多爾西於 24 日（當地時間）透過 X 公開的公司內部信件內容，*Block* 將裁撤超過 4000 名員工，最終員工總數將從 1 萬多人降至不到 6000 人。他形容這是公司歷史上「最困難的決定之一」，並表示所有員工會在同一日收到通知，了解自己是被列入離職名單（leave）、進入協商程序（consultation），還是被保留在團隊中。
多爾西同時公布具體的補償方案。被裁員工將獲得至少「20 週薪資」的離職金，之後每多一年年資，再額外加發 1 週薪資。員工持有的股票給予至 5 月底前的「權利確定（vesting）」安排，並提供為期 6 個月的醫療保險延續。此外，被裁員工可以保留公司提供的工作裝置（device），並額外領取 5000 美元的「轉職支援金」。以當前匯率 1 美元兌 1442.50 韓元計算，該筆支援金約為 721 萬 2500 韓元。公司也強調，美國以外地區的員工將獲得「類似水準」的支援，惟細節會依各國勞動法規有所調整。
多爾西特別澄清，這次大裁員「不是因為財務危機或流動性壓力」。他強調，*Block* 的「*事業基本面仍然穩健*」，問題在於組織營運方式本身出現結構性變化，核心關鍵就是 *AI 工具*。他指出，公司自行開發並善用的「*智慧工具*」正在重塑工作流程，搭配規模更小且更扁平的團隊結構，已經「從根本改變了創建與營運一家公司的方式，而且變化速度正在快速加快」。
多爾西表示，公司曾考慮採取「跨數月甚至數年、分階段進行」的裁員策略，但評估後認為，這種「連鎖式縮編」可能對員工士氣、工作專注度，以及客戶與股東的信心造成更大傷害，因此選擇一次做出重大調整。不過他也承認，某些判斷「事後看來可能是錯誤的」，因此公司會刻意保留一定程度的彈性空間，確保在調整過程中仍維持客戶服務品質。
消息公布後，社群平台上的反應相當分歧。一方面，有聲音認為這次離職補償在科技業中算是「條件優渥」，但也有不少討論聚焦在多爾西將 *AI* 作為組織精簡的背景因素，引發「*技術正式大規模取代人力*」的就業焦慮。
同時，也有評論直指，這次縮編的本質「不是 *AI*，而是管理決策」。用戶 Will Slaughter 在 X 上指出，*Block* 的員工人數從 2019 年 12 月的約 3900 人，一路膨脹到 2022 年 12 月的 1 萬 2500 人，短短數年增加超過 3 倍。他認為，這次裁員更像是在「*回頭修正疫情期間的過度擴張與瘋狂增員*」，矛頭指向管理層在人力規劃上的失誤。對此，多爾西也坦言，疫情期間確實出現「*過度招聘（over-hiring）*」情況，等同部分承認管理責任。
另一些使用者則從更象徵層面切入，批評多爾西在這封牽涉數千人職涯的裁員信中，全文以小寫字母書寫，認為這樣的格式安排在象徵意義上「顯得不夠慎重」。
在資本市場方面，裁員消息公開後，*Block* 股價在盤後交易一度大漲約 24%。部分分析認為，投資人正在押注這次大規模「*成本結構優化*」與「*生產力提升*」能夠改善公司獲利與現金流表現。
「評論」
從產業角度來看，*Block* 的行動被視為不僅是單一公司的調整，而是有機會成為整個 *金融科技(FinTech)* 與科技產業的「*AI 導入 → 團隊瘦身 → 組織重設*」範本。隨著 *AI 工具* 更深度滲透到支付、風險管理、客服與營運後台，企業將更傾向以「更小但更高效的團隊」搭配自動化系統運作。
不過，市場仍需時間檢驗：*AI* 究竟會在 *Block* 內部取代哪些具體職能（例如客服人員、合規作業、反洗錢審查或內部營運支援），以及這樣的大幅人力精簡，會不會在未來幾季的產品創新節奏與客戶體驗指標上，留下負面後遺症。最終，*Block* 的財報數據與營運指標將成為觀察「*AI 驅動裁員*」成敗與否的關鍵樣本，也可能影響其他金融科技與加密相關公司是否跟進類似的組織重組路線。
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