J.Crew推出AI造型顧問　依場合與單品推薦穿搭

J.Crew推出人工智慧（AI）造型工具「Style Advisor」，可依穿搭場合或指定單品提供搭配建議。Anthropic於12日宣布這項服務推出，但未另行說明實際開放使用的日期。

這項服務適用於J.Crew美國網站的女裝與男裝商品。使用者可以描述婚禮、度假等穿搭場合，也能選定一件商品，請工具推薦適合搭配的服飾；之後還能透過對話調整建議。

推薦畫面會展示J.Crew造型師為商品型錄拍攝搭配的穿搭照片，並以這些既有造型為基礎提供建議。J.Crew表示，推出工具的背景是線上購物時，顧客選好毛衣後，往往還得另外尋找適合的褲子與鞋子。

Anthropic在官方說明中指出，J.Crew產品團隊使用Claude Fable 5.1設計造型顧問的判斷方式，再以Claude Code的Opus 5.5製作原型，之後由工程師將其開發為商用服務。Anthropic表示，實際服務中，Sonnet 5.5負責判斷與顧客對話時的回應步驟，Haiku 5.5則處理簡短、需要快速完成的任務。

J.Crew集團（J.Crew Group）執行長莉比・韋德爾（Libby Wadle）表示：「我們有機會從根本上重新思考購物體驗。」這番話說明公司希望從單一商品搜尋，進一步提供整套穿搭建議。

Anthropic首席商務長保羅・史密斯（Paul Smith）表示：「J.Crew團隊運用Claude，以新的方式將專業知識帶給顧客。」他指出，各模型在開發與回應流程中分工，讓服務能快速提供反映品牌風格的回答。

麥肯錫（McKinsey）於2026年6月調查11個市場、約2萬1000名消費者，結果顯示，56%的受訪者在調查前3個月曾使用AI聊天或搜尋工具，27%曾使用零售商提供的AI購物助理。這項調查是在Style Advisor公布前進行。

Anthropic先前也將貝萊德（BlackRock）的投資組合分析功能整合至面向財務顧問的Claude服務，讓顧問能運用帳戶資訊與投資組合分析。這次則是將服飾品牌造型師規劃的穿搭，連結至面向顧客的回覆。

Anthropic於2026年11月12日發布的官方產品公告表示，J.Crew計畫依據顧客偏好與過往購買紀錄個人化推薦，並將服務擴展至更多市場與商品類別。