Etsy(ETSY)活躍買家達8,750萬6,000人　兩年來首度年增

Etsy第三季活躍買家達8,750萬6,000個帳戶，較去年同期增加1.0%，是兩年來首度年增。

Etsy於28日公布的第三季股東信指出，營收為6億9,250萬美元（約9,280億韓元），年增10.9%；平台總交易額約26億5,000萬美元（約3兆5,510億韓元），增加8.8%。總交易額是平台售出商品的金額，與公司營收不同。

活躍買家是指截至統計日的過去12個月內，至少購買過一次商品的帳戶。以相同標準計算，活躍賣家有583萬6,000名，較去年同期增加6.5%。

《Fortune》報導，Etsy的活躍買家數約於2023年達到9,300萬的高峰，至2025年底降至8,650萬。

賣家曾抱怨，使用AI刊登的商品比賣家親手製作、具有原創性的商品更容易出現在搜尋結果前列，也加劇價格競爭。Etsy於2005年以藝術與手工藝品市集起家，逐步發展出以小型賣家和獨特商品為主的服務。

Etsy於22日修訂賣家指南，要求大多數商品刊登內容至少包含一張未經修圖、實際拍攝商品的照片，並須呈現真實背景。

其他照片可以用AI編輯，但不能讓商品看起來與買家實際收到的商品不同。數位商品、訂製商品等可能適用例外規定。

Etsy禁止在沒有人為參與的情況下由機器人生成商品刊登內容，也禁止販售由AI製作、供買家照著使用的圖樣、食譜或操作說明等商品。

賣家自行構思並以AI創作的作品仍可販售，但須在商品說明中揭露製作過程使用了AI。

Etsy在賣家指南中表示，許多活躍買家反映，他們難以辨別商品是否含有AI生成內容。公司將此列為阻礙買家提高購買頻率的三大主要因素之一。

Etsy正依據買家偏好和商品資訊個人化搜尋結果，也在測試能處理更具體需求的AI購物助理。

公司也為賣家提供AI工具，協助撰寫商品刊登內容、管理庫存、搜尋圖片、改善搜尋能見度及推廣商品。Etsy也運用AI找出可能造成誤解的圖片和違反政策的商品。

Etsy執行長克魯蒂·帕特爾·戈亞爾（Kruti Patel Goyal）於28日的財報說明會上表示：「隨著AI讓大量製作和複製商品變得更容易，讓Etsy與眾不同的人類創意、手工藝和人與人之間的連結會更加重要。」她將賣家的創意與手工藝，以及和買家的連結列為公司的特色。

活躍買家數統計至9月底，新的賣家指南則於10月22日公布，因此不能將這次買家數回升視為新指南帶來的效果。

Etsy表示，未來幾個月將研議提供更多資訊，協助買家了解商品內容是否使用AI製作。