CFO跨界兼任COO：Zillow集團財務長權限擴大

美國企業近來讓「財務長」跨足營運決策，財務與營運組織的界線正逐漸模糊。Zillow集團（Zillow Group，$ZG）讓現任CFO多兼一項COO職務，其他企業也陸續出現合併兩職，或讓CFO出身的高階主管轉任COO的案例。

根據《富比士》（Fortune）的報導，Zillow集團、碩騰（Zoetis，$ZTS）與歐文斯科寧（Owens Corning）近期的人事異動顯示，「CFO」的職權正持續擴大到營運領域。過去主要負責資本配置與投資人溝通的財務主管，如今開始一併掌管業務執行、數據整合與成本管理。

Zillow集團於5日（當地時間）宣布，財務長傑瑞米·霍夫曼（Jeremy Hofmann）將同時兼任「COO」（營運長）。原任COO俊·邱（Jun Choo）因健康因素隨即卸任。

這項人事異動與Zillow集團公布2026年第二季財報同步。公司當季營收為7.72億美元，但因認列3600萬美元重組費用，最終出現400萬美元的淨損失。

霍夫曼原本已負責財務、會計、資金調度、投資人關係、資本市場、企業策略、併購、合作夥伴關係、政府關係、稅務、企業社會責任與經濟研究等業務。加入COO職責後，其管轄範圍從策略與資金管理進一步延伸至實際業務執行。

一般而言，CFO統籌會計、資金籌措、資本配置與投資人關係等財務全局，COO則負責把各部門的業務計畫落實為實際營運，協調成本、人力與作業流程。

兩項職務合一，意味著財務主管不再只是衡量經營成果，而是直接參與執行過程的管理。業界解讀認為，將財務數據與營運決策整合在同一組織下，能更快將成本支出與業務績效連結起來。

顧問公司L.E.K. Consulting在2025年針對CFO的調查中發現，約三分之二的受訪CFO表示自己的職責與COO出現重疊，約一成受訪者則表示兩項職務已完全合併。

L.E.K. Consulting分析，數據整合、資本效率提升與決策週期縮短，是模糊兩項職務界線的主因。該調查共訪問約100位CFO，其中約六成將人工智慧列為對CFO組織影響最大的技術之一。

碩騰的案例目前僅見於《富比士》報導。報導指出，碩騰讓新任財務主管兼任類似的合併職務，但公司官方高階主管介紹頁面，僅將薇特妮·約瑟夫（Wetteny Joseph）列為副總裁兼CFO，未提及COO頭銜。

碩騰2026年的委託書中同樣未記載約瑟夫兼任COO。由於CFO與COO合併與否尚未在公司公開資料中獲得證實，目前僅能以《富比士》報導範圍為準，尚難斷定這是一次組織改造。

類似人事異動也出現在其他企業。SentinelOne（$S）於3月任命貝瑞·帕吉特（Barry Padgett）為總裁兼COO，帕吉特此前擔任首席成長長，並曾代理CFO職務。

ZeroFox於2月任命安德魯·麥肯納（Andrew McKenna）為COO兼CFO。達美航空（Delta Air Lines，$DAL）則將財務長丹·詹基（Dan Janki）調任為COO。

不過，並非所有CFO職權擴大都能視為策略性升遷。Zillow集團的這次調整，同時牽涉前任COO的健康問題、組織重組與當季虧損，也帶有填補經營空缺的性質。

CFO與COO職務合一是否會成為長期組織架構，仍須觀察各公司後續揭露的資訊才能確認。以Zillow集團為例，霍夫曼身兼兩職後，成本管理與業務執行相關指標是否會在後續財報中公開，值得持續關注。