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微軟(Microsoft)共同創辦人比爾・蓋茲(Bill Gates)表示，人工智慧（AI）帶來「真正的富足」之前，未來約20年就業與社會可能面臨劇烈變化。
蓋茲在22日公開的《Decoder》訪談中說，他最擔心的是「未來20年的轉型期，會出現贏家和輸家，也會伴隨很大的動盪」。他關注的焦點，是社會在享受科技效益之前可能承受的衝擊。
華夏財經引述鳳凰科技報導，蓋茲認為，電話銷售與客服、會計等工作可能消失，人形機器人則可能投入建屋、糧食生產和手術等領域。他表示，AI能以更低成本、更快速度和更高準確度完成這些工作。
不過，約20年並非確定期限。蓋茲在訪談中說，這是他審慎選擇的大致估算，實際時間可能提前或延後；這項預測也以AI發展不會大幅放慢或停止為前提。
蓋茲指出，工作除了帶來收入，也提供人生目標、人際互動，以及創造事物和解決問題的機會。他因此提議，社會可以選擇保留由人類承擔的活動，例如照顧兒童、準備食物、藝術和運動。
他談到AI有望充足供應生活所需的商品與服務，同時也指出，如何管控技術並因應變化，是另一項挑戰。蓋茲先前也曾警告AI可能衝擊就業，並面臨遭用於生化用途的風險。
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