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東南亞生成式 AI 使用者已達 2.43 億人，相當於勞動人口的 58%；但在調查涵蓋的六國中，只有 1% 至 2% 的總人口為個人生成式 AI 帳號付費。
Google、淡馬錫（Temasek）與貝恩公司（Bain & Company）於 21 日公布《e-Conomy SEA 2026》報告，指出生成式 AI 使用者不到三年便增至上述規模。報告評估，其普及速度約為行動網路擴散時期的四倍。使用者數與付費比例是根據東南亞六個主要國家的調查。
報告中的 1% 至 2%，指六國總人口中為個人生成式 AI 帳號付費的比例，並非 AI 使用者中的付費訂閱者占比。因此，無法僅憑這項比例推算 2.43 億名使用者中有多少人付費。
報告也列舉企業採用 AI 的案例。電子商務平台蝦皮（Shopee）透過 AI 聊天機器人處理約 80% 的客戶詢問，每次客戶接觸成本較前一年降低 30%。早期企業導入案例中，購買轉換率年增 10%，每筆訂單平均支出最多增加 75%。
這些案例與個人訂閱費用是不同指標。蝦皮的數據反映客戶服務成本，轉換率與訂單金額則呈現電子商務營運成果。報告引述貝恩公司合夥人 Florian Hoppe 的說法，企業可在電子商務與數位廣告等既有業務中，透過 AI 創造收益並處理客戶詢問。
報告預估，2026 年東南亞數位經濟商品交易總額（GMV）將年增 17%，達 3,680 億美元（約 48 兆 7,900 億韓元）。GMV 是平台上的商品與服務交易規模，與企業營收不同。
報告預估，電子商務 GMV 將達 2,260 億美元（約 29 兆 9,450 億韓元），年增 18%；線上旅遊將年增 10%，達 590 億美元（約 7 兆 8,175 億韓元）；叫車與外送服務將年增 15%，達 400 億美元（約 5 兆 3,000 億韓元）。線上媒體的 440 億美元（約 5 兆 8,300 億韓元）屬於收入而非 GMV，報告預估其年增 22%。
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