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沃爾瑪(WMT)將從下個月起，允許用戶串接的AI代理在其官網上代為購物，而亞馬遜(AMZN)目前仍封鎖Perplexity的購物代理與Meta(META)旗下AI助理Muse，使美國零售業兩大巨頭在對待外部AI購物工具的態度上出現明顯分歧。
根據CryptoBriefing於21日（當地時間）的報導，用戶可以核准或審核AI代理所做的每一筆購買，也能自行設定代理可動用的金額上限。
沃爾瑪同時公開了在其網站上運作的代理必須遵守的使用條款，核心原則是「Agents must not take actions beyond what the shopper intends.」（代理不得做出超出購物者意圖的行為）。條款中也明確禁止代理自行更換付款方式。
這代表代理並非從頭到尾全自動完成付款，而是把最終決定權留給用戶。本報先前報導的Shopify開放AI代理存取其商品目錄，同樣採取讓顧客對每筆購買逐一核准、並設定預算上限的作法。
沃爾瑪在2025年6月推出AI助理「Sparky」，同年也公布了四個「超級代理」體系，目的是讓AI更深入融入購物流程。Sparky的應用範圍並不僅限於沃爾瑪平台內，已被整合進ChatGPT，與Google Gemini的整合也在推進中。CryptoBriefing報導指出，沃爾瑪目前的AI合作夥伴包括OpenAI、Google與Meta。
CryptoBriefing報導稱，沃爾瑪電子商務營收在2026年第2季較去年同期成長24%，是連續第10個季度維持20%以上的成長幅度。
美國銀行(BAC)在20日的報告中指出，Sparky以及與OpenAI、Google、Meta的合作等生態系整合，是沃爾瑪在「代理式商務(agentic commerce)」時代的策略優勢。所謂代理式商務，是指AI代理代替用戶尋找、比較商品並完成付款的電子商務型態。
亞馬遜則站在對立面。CryptoBriefing解讀，亞馬遜封鎖外部AI工具，等於向外界發出其購物平台並不開放自動化搜尋與購買的訊號。在亞馬遜平台上，搜尋結果、廣告商品、推薦與加購都由亞馬遜自行掌控，而外部代理可能略過這整套流程，讓用戶直接買到想要的商品。CryptoBriefing評估，對於廣告業務與購物頁面緊密綁定的大型企業而言，這並非小問題——不過這僅是該媒體的解讀。
亞馬遜的官方立場，在CryptoBriefing的報導中並未獲得證實。
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