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南韓電信業者SK電訊(SK Telecom,017670)從20日起停止3G行動通信服務的新申辦、攜碼申辦與換機服務,正式啟動服務退場程序。此舉距離該公司2003年首度推出3G服務,已經過了23年。
SK電訊20日表示,將以階段性方式推動3G服務終止,一方面阻絕新用戶加入,一方面協助既有3G用戶轉換至LTE或5G網路。
既有3G用戶可從指定的3款機型中,免費選擇一款更換。公司同時提供以優惠價格購買新手機,或選擇每月資費折扣等方案,讓用戶依需求彈性轉換。
不過,這次措施並不代表3G網路將立即關閉。SK電訊若要正式終止3G服務,仍須取得南韓科學技術情報通信部的核准。
在電信服務終止的審查過程中,既有用戶的保護方案與轉換程序是核心議題。主管機關會一併檢視替代網路轉換與終端設備更換支援,確保剩餘用戶在通話與行動數據使用上不受影響。
3G是第三代行動通信服務,在LTE與5G問世之前,同時支撐語音通話與行動數據使用。智慧型手機普及初期,3G曾是核心的行動通信基礎設施,但南韓用戶主力後續已轉移至LTE與5G。
SK電訊將用戶數減少、通信設備老化與通信環境變化,列為推動3G服務終止的背景原因。維持老舊設備的成本與品質管理負擔增加,也與電信業者的網路轉換討論相互呼應。
海外電信市場的3G整理工作已陸續完成。美國、日本與英國的主要電信業者,先前皆已終止3G服務。
尹在雄(Yoon Jae-woong)SK電訊產品與品牌本部長表示:「我們會仔細關照每一位長期使用3G客戶的狀況,協助大家順利轉換。」他並說:「我們會持續強化網路品質與服務競爭力,讓所有客戶都能享有更穩定、便利的通信服務。」業界評論指出,這番發言的重點與其說是服務終止,不如說更側重於用戶轉換支援。
實際終止時點,預料將視主管機關核准程序,以及既有3G用戶轉換至LTE、5G的速度而定。
SK電訊從當天起,停止3G新申辦、攜碼申辦與換機服務,並同步展開既有3G用戶轉換至LTE、5G的支援工作。
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