AscendEX目標9月5日開通客戶求償入口

加密貨幣交易所AscendEX把9月5日訂為啟用「客戶求償入口」的目標時間，重心不再放在恢復交易服務，而是轉向餘額查詢與求償受理程序。

AscendEX在8月22日公告中表示，將把原有網站ascendex.com改版為客戶資訊與求償入口。新入口預計用於查詢帳戶餘額、提交求償申請、上傳所需文件，並提供求償流程說明。

不過，9月5日並非確定的上線日期。公司說明，這只是初步啟用的目標時間，實際日程可能因技術、資安與法務作業而調整。

初期入口不會支援交易、存款與提款功能。AscendEX強調，即使系統顯示餘額或使用者完成求償申請，也不代表求償獲得核准，也不會就法律地位、優先順序、資金返還時間與金額做出認定。

公司目前同步推進兩條路線：一是尋找紓困、再增資或重組等替代方案，二是準備正式的破產程序。AscendEX表示，無法保證重組交易一定能成立，也未公布出金恢復時程或客戶資金回收規模。

事件源頭要追溯到2021年12月的一起資安事故。AscendEX說明，當時遭外部駭客攻擊，數位資產遭竊，損失由公司自行吸收。

此後，公司自2025年9月起與吉蘭丹皇家投資銀行（The Royal Investment Bank of Kelantan Inc.）洽談收購與再增資協議，但AscendEX表示，對方未履行核心義務，交易因此告吹。

營運中斷從7月起全面浮上檯面。AscendEX於7月1日暫停正常平台營運，並自7月6日起將所有出金申請改為人工審核。

自動出金功能目前處於暫停狀態，客戶也無法開立新帳戶、存款、交易、兌換、質押、借貸或參與促銷活動等加密資產相關服務。

鏈上調查員ZachXBT在6月底於Telegram頻道中指出，AscendEX用戶出金延遲從數天到數週不等。他表示，透過檢視Arkham與TRM的資料，發現以太幣(ETH)、泰達幣(USDT)、美元硬幣(USDC)、Solana(SOL)等主要資產的儲備量看起來偏薄。

這項說法屬於對流動性壓力的示警，並非正式破產判定。The Block於7月9日的報導確認了AscendEX 7月6日的公告內容，並指出用戶可能無法提領全部餘額。

CoinMarketCap上AscendEX的交易所頁面目前將交易量資料標示為「無法追蹤」，準備金資料則標示為「無法取得」。單憑公開市場數據，外界難以判斷客戶求償規模與資金回收的可能性。

求償入口在破產或重組程序中，屬於整理客戶權益與相關資料的程序性工具。這類程序通常先進行餘額確認與文件提交，之後才會另行判定法律求償是否成立與資金回收的先後順序。

AscendEX提醒，求償入口不會要求使用者額外存款，也不會索取密碼、私鑰或手續費。截至目前，官方文件尚未公布破產程序的管轄法院、程序名稱、求償截止日期，也未確定是否已指定破產管理人。