預測市場熱潮席捲金融平台　專家警告：恐引發類賭場式用戶流失

金融科技平台正加速導入「預測市場（Prediction Market）」服務，然而部分專家警告，這類高度投機性產品雖能短期吸引使用者，卻可能引發「類賭場式用戶流失」，不利於平台的長期經營。

根據 Startup Investor 的報導，於 24 日（當地時間），創投企業 Inversion Capital 創辦人暨執行長聖地牙哥·羅埃爾·桑托斯（Santiago R. Santos）在其部落格撰文指出，儘管他認同預測市場的基本原則，但若主流金融科技 App 如羅賓漢（Robinhood）貿然整合此類功能，恐將破壞其核心價值。他形容：「問題不在於用戶虧錢，而是像賭場一樣，加速他們的流失。一旦流失，用戶價值就歸零，這對平台是致命打擊。」

隨著 2024 年美國總統大選期間區塊鏈預測市場迅速成長，像羅賓漢、加密貨幣交易所 Coinbase 及 Gemini 等平台紛紛加大布局。羅賓漢已於 3 月與預測市場平台 Kalshi 合作，擬推出涵蓋體育、政治等實時事件預測的新服務。Coinbase 則宣布將預測市場納入其「一切皆可 App」策略，Gemini 旗下子公司也已取得美國預測市場營運執照。

不過，桑托斯認為此舉恐與金融平台的長期經營策略背道而馳。「以羅賓漢為例，其成功在於讓金融服務簡單化、數位化，有助於用戶初期接觸金融市場。然而，使用者隨著年齡增長，其需求會漸趨穩健，此時若未提供具黏著力的服務，便會面臨顧客流失。」

他主張，比起炒作性產品，更應聚焦於「生活型金融服務」，如信用卡、保險與儲蓄等商品。雖然這些產品乍看無趣，實際數據卻顯示它們有助於提升用戶留存與終身價值。他強調：「真正的金融超級應用程式，必須將『用戶流失率』視為核心風險管理指標。」

目前在區塊鏈產業內，預測市場因具備透明度與去中心化特性，加上 2024 年的美國大選帶動話題熱潮，吸引大量新用戶參與。短期內的確為平台帶來更多流量與估值提升，不過，桑托斯提醒：「若僅追求即時交易與投機參與，反而削弱平台可持續發展的能力。」

評論：儘管預測市場因具備話題性與即時互動性，確實能產生高使用率與流量，但若成為平台主力功能，容易讓金融工具偏向賭博化，不利於培養使用者長期的財務規劃與穩定互動。產業未來走向仍須在創新與責任之間取得平衡。

在預測市場看似光鮮的當下，金融平台若欲打造真正具競爭力的「金融超應用」，仍需回歸穩健、可持續的用戶價值經營邏輯。

關鍵詞：預測市場、用戶流失、金融平台、羅賓漢(Robinhood)、Coinbase、Gemini、Kalshi