eBay（$EBAY）部分商品搜尋失敗　條款限制未授權自動化存取

Meta（$META）的 AI 代理人 Muse 有時無法從 eBay（$EBAY）擷取部分商品資訊。eBay 表示，會選擇性管理外部服務對其市集的存取。

一名使用者連續數週要求 Muse 每天從 eBay 等平台挑選手錶並整理成清單。不過，《The Verge》11日報導，在報導刊出前的週末，Muse 未能取得商品連結與資訊。

重現測試時，部分其他搜尋要求也遭到阻擋；另有情況是 Muse 將使用者導向複製 eBay 商品的外部網站。不同要求得到的搜尋結果並不一致。

eBay 表示，過去已限制部分代理人未經許可蒐集資料，以及利用其資料訓練 AI 等存取行為。被問及是否近期實施新限制時，eBay 未正面回應；Meta 則拒絕評論。

eBay 也表示，正在評估第三方代理人如何向新客戶介紹其商品，並稱過程將著重維持買賣雙方期待的可信使用體驗。

eBay 使用條款限制未事先取得明確授權，透過機器人、爬蟲或資料蒐集工具等自動化方式存取服務。條款並未點名特定 AI 公司，而是列出各類自動化存取方式。

條款列舉的例子包括代替使用者購物的代理人、以大型語言模型（LLM）為基礎的機器人，以及未經人工審核便完成下單的流程。條款涵蓋從蒐集資訊到執行訂單的多種自動化方式。

eBay 明定，若懷疑有違反條款的情形，可限制或暫停帳戶或服務存取。不過，條款將下單代理人列為例子，並不代表這次案例中的搜尋或購買功能都已遭封鎖。

這次案例呈現的問題發生在擷取商品資訊階段。報導並未指出付款或實際下單也受到限制。

現行條款自2026年6月28日起適用於既有使用者。這是條款頁面所列現行條款的生效日。

上一版本的生效日則標示為2026年2月20日。條款頁面未顯示自動化存取條款最初加入的時間。

eBay 的 robots.txt 也載明，未經明確授權不得進行機器人或自動化存取。robots.txt 是網站營運者向自動化程式說明存取規則的檔案，但僅憑這份文件，無法確認個別 Muse 請求遭阻擋的技術原因。

eBay 2026年3月的投資人簡報提出打造商務平台的構想，計畫連結自家代理人與第三方代理人。該資料的資訊基準日為2026年2月18日。

簡報中的整合構想，不代表所有外部服務都能自由存取。從使用條款與投資人簡報來看，eBay 將獲准整合與未獲授權的自動化存取區分處理。