可諮詢債務調整、個人債務重整與破產申請協助的統一專線1375(「日常療癒」)於29日開通。專線於韓國時間平日上午9時至下午6時營運,通話費由韓國信用恢復委員會(신용회복위원회)負擔。
韓國金融委員會(금융위원회)在新聞稿中表示,諮詢範圍除了金融債務,也包括電信費與電費債務調整、個人債務重整及破產申請協助,以及非法民間金融受害通報與支援;就業和福利服務轉介也在範圍內。
專線將轉介至5個機構:韓國庶民金融振興院(서민금융진흥원,1397)、韓國金融監督院(금융감독원,1332)、大韓法律救助公團(대한법률구조공단,132)、自殺預防諮詢專線(자살예방상담전화,109)及保健福祉諮詢中心(보건복지상담센터,129)。債務諮詢過程中若有法律、福利或心理支援需求,使用者可轉接至相關機構;生活、心理與財務問題交織的個案,則會轉介給韓國信用恢復委員會的專責深度諮詢小組,必要時也可獲得精神健康福利中心(정신건강복지센터)等專業機構協助。
設立專線是政府7月14日在國務會議報告的「經濟困境者自殺預防對策」主要措施之一。政府希望將因不熟悉支援制度而未能求助的高負債者,轉介至諮詢窗口;這項計畫如今已隨專線開通付諸實施。
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