Anthropic 推出 Claude 工作追蹤功能公開測試版

Anthropic 推出 Claude 平台的 OpenTelemetry 追蹤功能公開測試版，可記錄模型呼叫與工具使用過程。開發者能透過既有的觀測工具查看請求延遲和 Token 用量，並檢查 AI 代理工作流程中變慢或失敗的環節。

Anthropic 於 10 月 14 日宣布，Claude Managed Agents、Messages API，以及 Claude SDK 的請求與工作階段均可使用追蹤功能。OpenTelemetry 是記錄應用程式請求流程的開放標準，追蹤資料可傳送至既有的觀測平台。

追蹤資料由「Trace」和「Span」組成。Trace 記錄單一請求經過系統的完整流程，Span 則代表其中各個步驟。Claude 的 Span 遵循生成式 AI 語意慣例，將模型請求、工具使用等資訊整理成標準欄位，讓支援該慣例的平台能共同檢視資料。

追蹤範圍不限於模型呼叫，也涵蓋 Messages API 請求、工具使用和 Managed Agents 工作階段。開發者可在 Claude Console 登記觀測工具的資料傳送目的地，或在 SDK 設定追蹤提供者。SDK 追蹤會由應用程式送出 Span；API 追蹤則是在 Console 指定資料目的地。

AI 代理執行多步驟工作時，會向模型發送請求，再接收外部工具或服務的回應並繼續處理。將各步驟記錄在同一流程中，有助於找出延遲或錯誤發生的位置。開發者也能將追蹤資料與既有日誌、指標比較，或把實際使用紀錄用於評估工作。

Anthropic 也介紹了 Foxglove 共同創辦人兼技術長羅曼・施蒂爾曼（Roman Shtylman）的使用案例。施蒂爾曼表示，將自家代理的互動紀錄與產品使用資料一併分析，有助於評估效能並找出改善方向。這是 Foxglove 的案例，不代表所有環境都會有相同成效。

這項功能將 Claude 平台的既有工具與觀察 Anthropic AI 代理工作步驟與錯誤所需的工具串接起來。公開測試期間，SDK 設定和 Span 資料結構可能出現不相容的變動，因此需要留意版本與儀表板管理。

資料蒐集範圍也需要確認。啟用可選的「完整內容」模式後，提示詞、回覆及工具輸入與輸出可能納入追蹤資料。生成式 AI 語意慣例建議，模型指令、使用者訊息和輸出內容可能包含敏感資訊或占用大量資料，因此預設不記錄，交由使用者選擇。正式環境中應確認是否蒐集內容，以及資料存取權限。