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透過 AI 搜尋導入 Costco 官網的流量年增逾百位數。Amazon 一方面擴大自家的購物工具，一方面限制外部 AI 代理程式存取，零售商的應對方式各不相同。
Meta 於 9 月 8 日公布個人型 AI 代理程式 Muse。Meta 表示，Muse 可在配備專用瀏覽器的虛擬機器中操作多款應用程式，並會在購買等敏感操作前徵求使用者同意。使用者也能自行選擇連結的應用程式及授權範圍。
CNBC 分析指出，Amazon（AMZN）、Costco（COST）與 TJX（TJX）可能受到 AI 購物代理程式普及的不同影響。Amazon 已阻止 Muse 在自家平台購買商品。Amazon 發言人表示，第三方代購應用程式應尊重服務提供者是否參與的決定。
Amazon 限制外部代理程式存取的同時，也在營運自家的 Alexa for Shopping。公司在第二季財報說明會上表示，過去 12 個月有超過 3.5 億人使用這項工具。第二季活躍使用者較去年同期接近翻倍，互動次數則增加逾 5 倍。公司並表示，工具提供個人化推薦、商品比較、價格提醒與自動購買功能。
Costco 財務長蓋瑞・米勒奇普（Gary Millerchip）在 2026 會計年度第四季財報說明會上表示，透過大型語言模型搜尋導入官網的流量較去年增加逾百位數。他補充說，增幅的起點較低。這項數據僅指 AI 搜尋導流，並不代表營收或整體網站訪客增加。
TJX 的門市購物體驗被視為線上代理程式難以取代的因素。CNBC 引述的分析師指出，服飾挑選具有主觀性，消費者也能在店內意外發現商品。這是分析師的看法，並非已由公司業績證實的效果。
Meta 表示，Muse 的設計是在購買前取得使用者同意；Amazon 則在自家購物工具中提供自動購買功能。米勒奇普公布的數據僅限於 AI 搜尋導流的增幅。各公司的說法反映購物流程不同階段與不同指標。
Meta 此前已擴大 Muse 的購物合作夥伴與付款方式，Amazon 則封鎖外部代理程式的購物存取。這起事件與虛擬資產沒有直接關聯，但呈現了 AI 代理程式參與線上購物時，平台如何處理存取權限與付款流程。
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