Bites 推出 ChatGPT 餐廳點餐服務,使用者可在對話視窗尋找餐廳、查看菜單並下單。DoorDash 也宣布透過 Apple Messages 提供文字點餐功能,餐飲訂購正逐步延伸至對話介面。
Bites 於 4 月 15 日公開 ChatGPT 點餐服務。使用者在對話視窗選擇餐廳和菜色後,訂單會送到餐廳。Bites 表示,每筆訂單收取固定 1 美元,並採用店內價格;費用與價格比較均為 Bites 提供的說法。
Bites 也說明,服務可與 POS(銷售時點管理)系統串接,將 ChatGPT 訂單傳送給餐廳。使用者因此能直接透過對話式 AI 瀏覽菜單和下單,而非在傳統外送平台挑選餐廳。
Bites 的規模與既有平台仍有差距。《The Verge》報導,Bites 在舊金山灣區約有 300 家合作餐廳。這項數字來自原文訪談,並非獨立官方統計。
DoorDash 於 8 月 5 日公布的 2026 年第二季財報顯示,當季訂單量達 9 億7000 萬筆,營收為 45 億美元(約新台幣 1,440 億元)。訂單量年增 27%,營收年增 36%。
DoorDash 於 9 月 30 日宣布,將在 Apple Messages 推出文字點餐功能。公司介紹的使用方式是讓消費者像平常傳訊息一樣提出點餐需求,並表示將設置候補名單。
《The Verge》也報導,有餐廳因未經授權遭登錄的疑慮,收到 DoorDash 寄給 Bites 的電子郵件。報導提及加入 Bites 的餐廳數量及業者經驗,但未提供 DoorDash 對其定價架構和餐廳資料分享方式的具體回應。
目前已知案例包括 Bites 的 ChatGPT 點餐,以及 DoorDash 的文字點餐。兩項功能的實際訂單量,以及對餐廳營收的影響,尚未公布。
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