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匯豐銀行（HSBC）正與員工協商縮減英國財富管理部門人力，管理職與專業職約減半，理財顧問則約減少七成。公司表示，將持續發展英國財富管理業務，並擴大數位產品與服務。
《金融時報》（Financial Times）引述知情人士報導，相關協商正在進行。報導指出，受影響員工預計於10月底離職；匯豐尚未公布具體裁員人數。
匯豐先前設定目標，要在2030年前將英國財富管理資產提高至1,000億英鎊，並為此擴充相關人力。公司尚未說明這次裁員協商將如何影響該目標。
匯豐在官方AI介紹資料中表示，目前已有超過600項AI應用案例，涵蓋詐欺偵測、網路安全、交易監控、客戶服務與風險評估等領域。公司也說明，英國財富管理與個人金融部門的客服人員會使用生成式AI摘要諮詢內容。
目前公開的案例是將AI用於客戶支援工作。AI將在多大範圍內代替金融諮詢，以及如何在諮詢過程中維持人類判斷與責任，裁員報導與官方資料都未提及。
匯豐6月公布的投資人調查顯示，半數受訪者認為由AI與財務顧問共同參與決策是理想模式。公司表示，客戶重視投資決策中的專業判斷、情境理解與責任歸屬。這項調查涵蓋多個市場的投資人，並非直接衡量英國部門裁員後的客戶體驗。
員工協商結果與最終裁員規模尚未確定。《金融時報》報導提到的10月底離職預定時程，也仍待協商結果確認。
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