穩定幣使用意願最高56% Visa調查：銀行級保障成關鍵

在假設具備銀行級詐欺保障與存款保險的情況下，美國消費者使用穩定幣的意願由36%升至56%。不過，這項數字是以特定保障措施為前提的問卷回答，並非實際使用率。

Visa($V)於23日發布的《Money Travels 2026》指出上述調查結果。Morning Consult於2026年2月24日至3月2日，針對全球20個市場共45445人進行調查，其中包括2192名美國成年人。

在沒有保障措施的基本條件下，36%的美國受訪者表示願意使用穩定幣。若服務由既有金融機構提供，比例升至45%；若再假設具備銀行級詐欺保障與存款保險，比例則升至56%。

Visa說明，調查所提出的銀行同等級保障屬於假設情境，並不代表穩定幣目前自動享有與美國聯邦存款保險公司(FDIC)存款保險相同的保障。

因此，56%不能解讀為美國消費者目前的穩定幣採用率或實際交易比例。受訪者先接受穩定幣等主要術語的說明，再回答在不同條件下的使用意願。

調查顯示，消費者重視的因素更接近服務提供者，而非支付速度或技術本身。64%的美國受訪者表示，相較於支付工具所採用的技術，他們更重視對服務提供者的信任。

在提供數位貨幣服務的機構中，傳統商業銀行與全球支付網路分別獲得61%和60%的信任。這顯示，消費者對既有金融機構或支付網路的信任，可能影響其對新型支付工具的接受程度。

穩定幣的認知度仍然有限。56%的美國受訪者表示從未聽過「穩定幣」一詞；在聽過穩定幣的受訪者中，也有人誤以為它是像比特幣(BTC)一樣價格大幅波動的資產。

穩定幣是設計為與美元等法定貨幣或特定資產價值掛鉤的數位資產。此次調查顯示，相較於資產本身的結構，發生損失時由誰提供保障與補償，對使用意願的影響更大。

調查也確認了跨境匯款的安全疑慮。36%的美國受訪者表示曾經歷與國際匯款相關的詐欺，44%擔心冒充家人的人工智慧(AI)深偽詐欺。

若能強化詐欺保障，45%的受訪者表示，即使匯款延遲24小時也可以接受。接近半數受訪者願意在交易安全與速度之間優先考慮安全性。

Visa Direct全球主管維拉・普拉托諾娃(Vira Platonova)表示：「匯款是支持教育、生活必需品以及對家鄉投資的生命線。這項調查的重要因素是信任，未來業界能否成功，將取決於各服務提供者為贏得信任所做的努力。」這番話反映出，僅靠穩定幣的轉帳速度與成本，難以完整解釋消費者採用的增加。

全球調查同樣顯示，消費者對新型匯款方式的信任，較大程度取決於服務提供者，而非技術本身。在拉丁美洲，假設具備銀行級詐欺保障與存款保險時，穩定幣使用意願升至74%。

拉丁美洲的74%同樣是針對假設條件的問卷回答，不代表實際使用率或服務註冊率。由於各地金融環境與消費者保障制度不同，這項數字也難以與美國受訪者的結果直接比較。

此次調查以本刊先前報導的美國消費者穩定幣使用意願調查為基礎，進一步呈現信任與損失補償機制如何提高使用意願。至於實際使用是否增加，仍無法僅憑此次調查確認。