導入人工智慧(AI)的企業,其EBIT利潤率增幅預計將在2027年降至90個基點。分析指出,隨著初期成本節省效益減弱,將AI作為產品與服務核心的企業,與僅在既有業務中加入AI的企業之間,差距可能擴大。
摩根士丹利(Morgan Stanley)在《AI變化率地圖:成果開始在現場顯現之處》報告中表示,AI導入企業的EBIT利潤率在2024年至2025年間擴大310個基點。報告預計,2026年將再擴大230個基點,但2026年至2027年的增幅將放緩至90個基點。
EBIT利潤率是指扣除利息與稅項後的營業利益占營收的比例。100個基點等於1個百分點。這項分析顯示,評估重點可能不再只是企業是否擁有AI,而是能否將AI實際應用於業務並轉化為獲利能力改善。
摩根士丹利認為,AI帶來的效益大部分將來自成本效率提升,而非營收成長。報告預計,未來12至24個月內,AI效益的74%至90%將來自成本效率,營收成長占比則為10%至26%。
不同企業類型的受益方式也可能有所差異。摩根士丹利將企業分為AI導入企業、AI基礎設施提供商,以及商業模式可能受到AI衝擊的企業。
其中,AI是投資論點核心、且定價能力達中性以上的企業,獲利預期與利潤率改善幅度相對較大。定價能力是指企業即使面臨成本上升或產品競爭,仍能調整價格以維持獲利的能力。
AI基礎設施提供商可能從營收成長中獲得較大效益,AI導入企業則主要透過降低成本取得收益。報告評估,89%的AI導入企業將從成本效率中取得比營收成長更大的效益。
不過,導入AI並不代表長期獲利能力會自動改善。若企業只是將AI附加於既有業務,初期成本節省效益耗盡後,利潤率進一步擴大的空間可能受限。
相較之下,將AI作為產品與服務核心組成部分的企業,長期維持競爭力與獲利能力改善的可能性相對較高。這意味著,AI究竟只是輔助工具,還是商業模式的一部分,可能影響最終成果。
摩根士丹利提出,評估AI導入企業表現時,應觀察成本節省、營收成長、定價能力與實際AI應用案例。報告指出,比起企業擁有相關技術,能否以財務指標證明實際使用成果更為重要。
摩根士丹利表示,2025年第四季北美地區由分析師識別的AI導入企業中,提及可量化AI效益的比例為30%,高於2025年第三季的24%與2024年第四季的16%。隨著提及AI應用成果的企業增加,AI對成本與營收的影響也逐漸成為比較對象。
對AI基礎設施提供商而言,相關營收擴大可能成為主要績效指標。另一方面,AI導入企業則需要確認人力與業務效率提升,以及定價能力改善,是否真正支撐利潤率擴大。
若AI效益集中在降低成本,企業獲利能力初期可能快速改善,但後續可節省的成本空間可能縮小。將AI用於產品與服務核心功能的企業,則也將接受營收成長與競爭力變化的評估。
這份報告指出,AI相關評估標準正從技術曝險轉向實際獲利能力改善。企業個別的利潤率變化,可能受到AI投資成本、產業導入速度與定價能力影響。
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