求職申請增111%、招聘人員減56%：Indeed執行長診斷AI招聘困境

過去3年，每則職缺的申請人數增加111%，但每家企業的招聘人員減少56%，求職者與企業同時使用人工智慧（AI），反而加劇招聘流程的瓶頸。

Indeed執行長Hisayuki Idekoba在22日凌晨0時7分（韓國時間）公開的《財富》報導中表示：「如果收到1000份申請，卻認為1000人都不具備資格，那就代表出了問題。」這反映大量投遞與自動篩選反覆出現，讓合適人才與企業更難彼此找到。

Greenhouse分析2022年至2025年逾6000家企業、超過6.4億份申請資料。每則職缺的申請人數由116人增至244人，增加111%。

同期每家企業的招聘人員由10.43人減至4.62人。申請數量增加，但負責審核的人力減少，形成結構性落差。

完成招聘所需時間也由43.64天增加至59.67天，增幅37%。不過，Greenhouse的數據來自自有平台與參與企業，能否代表整體勞動市場仍有限制。

求職者可以利用AI依照職務撰寫履歷與自傳，並同時申請多個職缺。隨著文件準備時間縮短，單一求職者提交的申請數量可能增加。

企業則使用自動篩選與AI人才搜尋工具處理增加的申請。雙方都試圖提高效率，卻也讓提交文件與審核標準變得更加複雜。

Greenhouse執行長Daniel Chait將這種現象形容為「doom loop」。他表示，雙方都在說這套流程「不可能、不起作用，而且情況越來越糟」。

這項說法指出，求職者與招聘人員雖各自利用AI解決問題，整體招聘流程卻可能因此惡化。與其討論是否使用AI，如何確認申請文件的真實性與適配度，才是核心課題。

Indeed正在擴大招聘自動化工具。6月推出AI工具「Sourcing Assistant」後，針對美國員工人數超過500人的企業、共300名招聘人員進行調查，其中71%表示申請人增加後，更難找到合適人才。

同一項調查顯示，93%受訪者曾因招聘流程過長而錯失優秀人才。不過，調查於2026年5月19日至6月1日進行，對象限於任職於美國500人以上企業的招聘人員，樣本範圍有限。

Indeed曾在7月測試自動化求職流程的「Apply For Me」，但於8月停止自動申請模式。之後，公司將重點放在讓求職者提交前親自檢查AI生成的草稿。

Indeed表示，AI應支援招聘人員決策，而不是取代其判斷。公司也揭露了「resume-based prompt injection」風險，即有人在履歷中嵌入隱藏指令，以操縱招聘篩選工具。

這些數據顯示，AI雖可能提高招聘速度與文件撰寫效率，也可能削弱求職者與企業之間的信任。目前尚未確認台灣招聘市場出現同等規模的申請人增加與招聘人員減少。