點擊 ChatGPT 廣告可與品牌 AI 對話

OpenAI 將在美國部分廣告主中測試新功能，讓點擊 ChatGPT 廣告的使用者與品牌專屬 AI 代理人對話，並同步擴大廣告製作、成效分析及企業工具整合功能。

OpenAI 於 16 日公布 ChatGPT 廣告更新，推出 Sponsored Agents、廣告製作與分析功能，以及 HubSpot、Shopify 整合服務。OpenAI 表示，這是建立 AI 廣告平台的下一階段。

Sponsored Agents 讓看見廣告的使用者開啟獨立標示的品牌贊助對話，並詢問產品或服務資訊。使用者確認產品資訊並決定購買後，可前往廣告連結的商業網站。

OpenAI 提供的示例是家具廣告。使用者可以詢問產品尺寸是否適合自己的空間、可供幾人使用，以及保養方式等問題。

Sponsored Agents 的對話會與 ChatGPT 的獨立回答區分，也會與使用者原本開啟的對話分開，避免透過廣告開始的互動混入一般對話。

OpenAI 說明文件將 Sponsored Agents 定義為一種讓使用者與代表廣告主的 AI 負責人對話的廣告形式。這項功能尚未向所有廣告主開放，目前僅對美國部分廣告主進行限制性 alpha 測試。

OpenAI 也新增廣告主工具。廣告主可以在 ChatGPT 輸入自然語言指令，建立或修改廣告活動，並分析投放成效。

系統也支援根據網站或載有需求的文件建立廣告活動。廣告主不必另外操作 Ads Manager，而是以文字輸入想執行的工作。

Ads Manager 新增 AI 創作工具，系統會根據廣告連結頁面及活動目標，提出廣告文案與圖片建議。廣告主可檢查、修改內容後，套用至廣告活動。

平台也提供依據對話情境調整既有標題與說明的功能，並可選擇將廣告文案翻譯成使用者偏好的語言。

OpenAI 開始整合企業工具，並介紹 HubSpot 為首個 CRM 合作夥伴、Shopify 為首個電子商務合作夥伴。

HubSpot 使用者可根據客戶資訊建立 ChatGPT 廣告、追蹤成效，並管理潛在客戶的後續聯絡。美國 Shopify 賣家則可連結商品目錄與測量工具，建立廣告活動並查看成效。

這次整合聚焦於將 ChatGPT 廣告接入企業既有工作流程。OpenAI 表示，透過 HubSpot 與 Shopify 整合，廣告主可連結廣告製作、成效查看等既有工作工具。

Sponsored Agents 讓點擊 ChatGPT 廣告的使用者向品牌專屬 AI 代理人詢問產品或服務。實際運作範圍與使用者反應，仍待限制性測試後進一步確認。

Shopify 整合應用程式預計自 23 日起，向 ChatGPT 廣告開放地區進行全球推出；Sponsored Agents 則將持續對美國部分廣告主進行 alpha 測試。