數據蒐集擴大到聊天視窗外 OpenAI、Google新增追蹤功能

AI企業蒐集用戶資料的範圍，正跨出聊天視窗。OpenAI在Mac版ChatGPT新增可參考電腦使用紀錄的功能，Google（GOOGL）也表示，部分透過搜尋服務留下的內容，可用於改善生成式AI模型。

科技媒體《Axios》於17日（當地時間）報導指出，OpenAI、Google、Meta（META）等主要AI企業蒐集用戶資料的範圍持續擴大。過去爭論多聚焦在聊天紀錄是否被用於模型訓練，如今電腦操作紀錄、上傳內容乃至搜尋活動，也逐漸成為個人化與模型改善的素材。

OpenAI推出的新功能名為「Computer History」（電腦紀錄）。這項功能須由Mac使用者手動開啟，開啟後ChatGPT與程式開發工具「Codex」便能參考使用者在指定應用程式與網站上的點擊、輸入、視窗切換等操作事件。

科技媒體《The Verge》報導指出，這項功能不會進行螢幕錄影或語音錄音。使用者可將特定應用程式與網站排除在外，也能刪除個別紀錄。

Google在官方支援文件中說明，「Search Services History」（搜尋服務紀錄）功能會將搜尋、地圖、購物、機票、飯店、翻譯、新聞等搜尋服務的使用紀錄，儲存在使用者的Google帳戶中。儲存範圍除了搜尋字詞與點閱的搜尋結果外，還包括AI模式的回覆內容、「Search Live」與語音搜尋的錄音與逐字稿、上傳至Google Lens與AI模式的圖片，以及用於翻譯訓練的語音資料。

Google在同一份文件中表示，這些紀錄可用於提供與改善服務、確保安全性、開發新功能與衡量效能表現，生成式AI模型的訓練也被納入「改善」項目之中。

用於AI模型訓練的資料會與Google帳戶脫鉤，最長可保留4年。使用者可以關閉「Search Services History」，也能刪除過去的活動紀錄。

兩家公司的差異在於預設方式。OpenAI的「Computer History」預設為關閉，須由使用者主動開啟；Google的「Search Services History」則依帳戶與地區逐步套用，若使用者未主動關閉，紀錄便可能持續被儲存並用於個人化。

Meta同樣將AI互動紀錄納入廣告與推薦系統。Meta在2025年10月的公告中表示，將把使用者與Meta AI往來的文字與語音互動內容，用於Facebook與Instagram的內容、廣告推薦個人化。

這項調整自2025年12月16日起生效。Meta近來持續把AI功能與整體服務的推薦機制連結，試圖更細緻地掌握使用者的興趣。

「Computer History」並非單純記錄使用者與AI的對話內容，而是把使用者在哪些應用程式與網站、依什麼順序完成工作，都當作參考脈絡。過去AI個人化多半依賴對話紀錄與個人資料設定，如今工作流程本身也可能成為個人化的素材。

「Search Services History」同樣不只儲存搜尋字詞。使用者在搜尋過程中親自輸入或上傳的內容，例如Lens圖片、語音搜尋錄音與逐字稿、AI模式回覆等，都會一併被歸類保存。

這波趨勢顯示，AI服務的競爭焦點正從「回答問題的聊天機器人」，轉向「記得使用者脈絡的個人化系統」。對使用者而言，這有助於延續工作流程、讓搜尋結果更貼近需求，但哪些資料會被儲存、又會被用於哪些學習或廣告系統，也是需要留意的部分。

在企業使用情境中，檔案存取、外部網址連結、工具執行權限等，都需要分開管理。本刊此前報導指出，在多個子代理同時呼叫工具的AI架構中，權限管理與工具呼叫控管已成為核心課題。

在加密貨幣市場，這項議題也不容輕忽。使用交易所、錢包、研究工具與預測市場服務的用戶，一旦將AI工具與畫面、檔案、搜尋資料串連，可能連帶讓敏感的投資紀錄或工作資訊一併被處理。不過，這類資料政策對特定加密貨幣價格或市場供需是否有直接影響，仍有待進一步確認。

資料來源：The Verge、Google Search Help、Meta官方公告、Axios