賽富時徵才1,000名AI人才 貝尼奧夫個人創投同步押注部署自動化新創

賽富時（Salesforce，代號：CRM）宣布招募1,000名「AI原生」人才之際，馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）賽富時執行長名下的個人創投機構被曝出參與了一家企業AI部署自動化新創公司的融資案。這起消息凸顯企業AI市場的一個矛盾：AI一方面創造新職務，另一方面卻可能壓縮既有的導入工作機會。

賽富時5月6日表示，將招募1,000名AI原生應屆畢業生與實習生，投入公司AI代理人平台Agentforce的建置工作。公司強調，AI帶來的改變並非直接裁減人力，而是重新定義工作方式與職務內容。

娜塔莉·史卡迪諾（Nathalie Scardino）賽富時人資長表示：「今天進入職場的AI原生世代，不會被AI取代，他們就是打造AI的人。」這句話把新進員工定位為AI的開發者與操作者，而不是被AI淘汰的對象。

貝尼奧夫更早之前、也就是2025年6月曾表示，賽富時內部已有30%至50%的工作由AI處理。根據彭博（Bloomberg）報導，客服與軟體工程是受影響較明顯的領域。

不過各部門的招募力道並不一致。根據《財富》（Fortune）雜誌5月28日報導，賽富時並未大幅增加工程與一般行政人力，反而把招募重心放在業務部門。換句話說，AI人才擴編不代表所有職務都會同步增聘。

這場討論隨著企業AI導入新創June取得融資的消息進一步發酵。Crypto Briefing於3日（當地時間）報導，June完成2,000萬美元的種子前輪融資，貝尼奧夫的個人創投機構Time Ventures是參與者之一。

June被介紹為一家協助企業把AI代理人接上既有系統的公司，主要業務是把建置與部署流程自動化。一般而言，「AI部署」指的是把模型串接進企業的資料、業務系統與資安控管架構，使其真正能投入實際營運。

本媒體先前已報導，June取得2,000萬美元種子前輪融資、正式跨入企業AI導入市場；不過關於投資金額與參與結構，June本身與投資方目前都未另外公開發表聲明加以佐證。

企業AI市場之所以愈來愈重視「部署」，原因在於單靠導入模型很難直接轉化為業務成果。從場景篩選、工作流程重新設計、既有系統整合、資安與治理架構建置，到員工教育訓練，都必須同步到位，AI才有機會真正落地運作。

OpenAI於6月14日啟動合作夥伴網絡，將場景篩選、工作流程重新設計、系統整合與變革管理列為企業AI創造價值的主要瓶頸，並提出到今年底前培訓30萬名認證顧問的目標。

OpenAI也在5月11日收購Tomoro，成立「部署公司」（Deployment Company），網羅約150名前線部署工程師與部署專家，並計畫投入逾40億美元的啟動資金，協助企業導入AI。

同一天，賽富時也發表Summer '26 Release，宣示要縮小人力與AI功能之間的落差。新版本納入多代理人協作、以Slack為核心的工作流程、即時資料串接與客服自動化等功能，並已於6月15日起正式提供。

針對「AI擴散將同時取代顧問與導入人力」的看法，市場上也出現保留態度。根據《金融時報》（Financial Times）報導，分析與資料整理工作確實愈來愈容易被AI商品化取代，但變革管理與實際執行工作仍需要人力。

《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）則指出，若把AI代理人當成組織圖上的「員工」來管理，可能會衍生副作用；重點不在於單純導入技術，而是要先把工作內容與責任歸屬設計清楚。

評論：貝尼奧夫一邊高調招募AI人才、一邊透過個人創投布局AI部署新創，某種程度上反映企業AI市場的雙軌操作——用人力擴編做對外形象，同時用資本下注加速導入環節的效率提升。哪些職務會在長期被精簡或創造，目前仍難以斷言，但可以確定的是，企業AI的競爭焦點正從「模型開發」逐漸轉向「現場部署與營運」。