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Kakao銀行(카카오뱅크)工會展開「準法鬥爭」，宣布拒絕週平均超過40小時的夜間、延長及假日加班，同時也不再回應下班後透過電話或訊息下達的工作指示，以及超出團體協約範圍的緊急故障處理要求。
全國化學纖維食品產業工會（전국화학섬유식품산업노동조합）Kakao分會12日表示，已在Kakao銀行內部啟動這場準法鬥爭。參與行動的工會成員在以月為單位結算工時時，只在週平均不超過40小時的範圍內工作。
參與工會成員將不再承接夜間班、延長工時與假日班，下班之後透過電話或即時通訊軟體傳來的工作指示，同樣在拒絕之列。
超出團體協約規範的緊急故障應變、要求即刻處理的指令，也被納入這次準法鬥爭的拒絕範圍。工會方面表示，工時之外的故障應變要求同樣屬於此次行動的範疇。
不過，工會成員在正常排定的工作時間內，仍會照常執行本職業務，也會維持業務所需的安全、資安與審核流程。
所謂準法鬥爭，是指嚴格按照法律與團體協約規定的勞動條件行事，藉此拒絕加班或慣例性業務要求的集體行動方式。這種做法並非全面停止營運，而是希望藉此凸顯人力配置與工作體制存在的問題。
工會方面主張，金融服務的穩定營運不應建立在部分員工長時間勞動、下班後隨時待命與個人犧牲之上，並認為確保服務不中斷與故障應變體系，是公司應盡的責任。
Kakao銀行是一家以行動應用程式為主、實體分行為輔的網路銀行。由於非面對面服務通常在正常營業時間之外仍持續運作，如何建構故障偵測、系統復原與人員待命呼叫體系，格外重要。
這次準法鬥爭，是勞資雙方在績效獎酬制度調整與薪資協商議題上長期未能達成共識所延伸出的行動，雙方在相關爭議上始終沒能拉近立場差距。
Kakao銀行工會上月（7月）31日展開自成立以來的首次罷工，工會成員透過請特休假的方式暫離崗位，參與人數超過700人。
工會當初預告首次罷工時，客戶服務可能受影響是外界關注的焦點；相較之下，這次準法鬥爭更進一步，把夜間、延長與假日加班，以及工時外故障應變都明確列入拒絕範圍。
Kakao分會幹部白雄（Baek Woong）表示：「如果準法鬥爭讓公司營運上的問題浮現出來，那不是勞工的責任，而是說明公司的業務體制長期以來有多依賴員工的超時勞動與犧牲。」這番話點出，準法鬥爭可能引發的營運問題，責任應歸屬於公司的人力與業務體制。
白雄接著表示：「Kakao銀行身為金融公司，應該以公司的責任來建置營運所需的人力與故障應變體系。」工會要求公司重新設計人力配置與工作體制，以確保服務能穩定運作。
Kakao分會並表示，若公司扭曲這次準法鬥爭的用意，或對參與的工會成員造成不利對待，工會將採取因應措施。
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