109名AX教練齊聚 新韓投資證券加速AI轉型佈局

南韓新韓投資證券於24日表示,已號召總公司與各地分行共109名AI轉型負責人齊聚一堂,展開跨部門AI代理(AI Agent)應用擴大行動。

新韓投資證券當天舉辦「AX冠軍日」(AX Champions Day)活動,共有109名AX教練參與。AX是AI Transformation(人工智慧轉型)的縮寫。

此次活動以各部門上半年建置AI代理的優秀案例與實際應用經驗分享為主軸展開,同時也一併討論了實際應用過程中發現的成功因素與待改善之處。

AX教練是各部門內部負責挖掘、企劃並建置AI代理相關任務的人力,同時也肩負擴大現場應用範圍的角色,是推動各組織AI轉型的連結網絡。

新韓投資證券計劃將這些教練培養為主導各組織AI轉型的「冠軍團隊」,以全公司執行網絡的形式運作。公司構想是整合總公司與營業現場,增加以部門為單位的應用案例。

活動中也一併討論了下半年AI代理相關任務與應用擴散計畫,AX教練們依各部門業務特性具體規劃了執行方案。

此外,活動也同步進行了微軟Copilot應用教育、AI治理(AI Governance),以及新AI代理平台相關教育。相較於單純的使用方法,此次教育更著重於現場應用與管控體系的並行。

這次活動也與新韓投資證券近期新設的「AI代理部」互相呼應。新韓投資證券表示,為實現集團AI願景「AI原生企業」(AI Native Company),已在南韓金融業界首度成立完全由AI代理組成的獨立部門。

AI代理部隸屬於AX本部,由1個組長代理與3個負責代理共4個AI代理組成。

該部門負責資訊調查與資料撰寫等工作,運作方式是由組長代理分配任務後,各負責代理執行角色並交接工作,最終產出成果。

不過,最終成果的審核仍由真人負責。為了AI治理、資安與品質管理,也有1名AI專家兼任相關業務。

首個試辦業務是與批發(Wholesale)部門的協作,對象包括會議資料與提案書撰寫、市場資訊調查、議題分析等工作。

新韓投資證券透過這套架構,正在嘗試把AI從單純的自動化工具,轉變為參與業務執行的數位協作模式。這也呼應了南韓金融業AI應用逐漸從客服應對、重複性業務自動化,擴大至內部業務設計與管控體系的趨勢。

新韓投資證券相關人士表示:「AX不只是導入AI技術,更是改變實際工作方式與組織文化的過程。」該人士並表示:「期待AX教練們能在各自崗位上以冠軍身分主導AI應用,擴散優秀案例,並在推動AI原生企業轉型的過程中扮演核心角色。」

新韓投資證券正同步啟動AI代理專責組織與現場教練網絡,以此推動AX,並持續增加各部門的應用案例。