只看餘額也會開App　加密貨幣平台為何搶攻超級App

加密貨幣平台正試圖打造一個即使沒有交易、使用者也會每天打開的「日常金融App」。匯款、借貸與收益商品整合進同一個App的「超級App（super app）」策略再度受到關注，能否在兩次交易之間留住使用者，成為關鍵。

ChangeNOW策略合作夥伴總監馬丁·馬瑟（Martin Masser）在新加坡舉行的TOKEN2049期間接受訪問時表示：「我常常會查看銀行App。」即使沒有付款需求，他也會為了看餘額而打開App。他的意思是，加密貨幣平台也想在使用者的日常生活中占有同樣的位置，BeInCrypto報導了這番談話。

除了交易，還能靠什麼讓人回來

馬瑟認為，單靠代幣兌換，App的使用頻率有其上限。有的交易者一天交易好幾次，也有人幾天甚至一週才交易一次。因此，查看收益或翻閱過往交易紀錄，也可能成為打開App的另一個理由。

Kaiko在2026年的報告中分析，交易所正從單純的交易場所，擴展為把交易餘額與收益商品、消費服務連結起來的金融平台。邏輯在於，活動集中在同一處，平台留住使用者與資金的機會就越多。不過，訪談中並未提到ChangeNOW靠這項策略實際留住了多少使用者，相關數據並不明確。

每個使用者的用法都不一樣

馬瑟強調，不同使用者操作App的方式差異很大。他說：「大家使用App的方式非常不同。」他也提到自己過去曾開發銀行產品，並補充道：「我們不是使用者。」

他還介紹了ChangeNOW Pro的功能之一：用來檢查洗錢風險的錢包檢測。這番說明的出發點是，與其仰賴單一功能，不如讓多項功能分別滿足不同使用者的需求。

一筆匯款要用好幾個App

使用者會想要超級App，原因相對單純：在某條區塊鏈上收到的泰達幣（USDT），常常得拿到另一條區塊鏈上使用。馬瑟表示，這個問題在與客戶的對話中一再出現。

他也分享了自己的經驗：在一個平台買幣，再到另一個地方兌換。他說：「全部集中在一起，會容易得多。」他主張，把多個步驟合而為一，使用者就能自然而然地發現自己需要的服務。

功能越多，App越複雜

功能擴張也有限度。當主持人問到，如何在增加功能的同時避免介面變得雜亂，馬瑟回答：「沒有理由把不適合產品的東西加進去。」他舉例說，用加密貨幣App訂麥當勞就是不合適的功能，並以各項服務能否自然銜接，作為判斷標準。

觸及大量受眾，不等於就有使用者

馬瑟回憶，自己在TON基金會任職時，眼看一種期待落空：以為只要接觸到龐大受眾，產品自然會成功。他說，有些團隊在Telegram內推出App，只相信龐大的觸及規模，結果回頭說「沒有使用者」。他的回答是：「你們有做行銷嗎？」

他指出，成功的團隊會先思考人們想要什麼，再努力去接觸他們。如今，他會先問開發者為什麼要做這項產品，以及如何定義成功。

合作不能只為了發新聞稿

馬瑟表示，他對合作夥伴關係也採用同樣的標準。他說：「我不想為了讓名字出現在新聞稿上而合作。」他認為，自己的角色是了解合作夥伴的客戶是誰，並協助產品找到市場。

ChangeNOW的API可協助開發者把兌換等功能接入自家App。馬瑟指出，這種方式能減輕團隊自行開發功能、並持續維護新區塊鏈支援的負擔。他也認為可以分階段擴展：一開始只接入兌換，之後再加入支付服務。

從持有與兌換，走向更多服務

馬瑟指出，有些市場已經更常在日常金融中使用穩定幣，並以此作為打造「持有與兌換之外」服務的依據。被問到五年後如何判斷成功時，他回答：「如果大家在日常生活中使用它，卻不會意識到那是加密貨幣超級App。」