金融當局針對冒用金融業個資外洩名義的貸款詐騙與簡訊釣魚,發布消費者警示「注意」。截至10月6日,尚未確認有個資遭利用於語音釣魚、導致客戶資金遭轉走的案例。
金融委員會於10月6日緊急召集金融機構,宣布展開為期1個月的個資外洩二次 피해 특별대응기간。必要時將延長期間,並要求金融機構設置受害客戶專責諮詢窗口、加強異常交易偵測系統(FDS)監控。當局也將透過由金融機構、電信業者與調查機關參與的語音釣魚資訊共享與分析AI平台(ASAP),推動可疑資訊共享。
當局提醒,詐騙者可能以個資外洩補償為由,誘導民眾點擊簡訊網址或進行諮詢;也可能假借低利率轉貸,要求先償還既有貸款或預付保證費。另有詐騙者以申請貸款或安全檢查為由,誘導安裝遠端操控程式或惡意應用程式,或冒充金融機構、金融監督院職員,要求匯款至指定帳戶。
金融委員會表示,不會透過電話或簡訊詢問密碼、認證碼,也不會以受害補償或帳戶保護為由要求匯款。若有人以貸款為由要求預付款、償還既有貸款或安裝應用程式,民眾應拒絕;來源不明的簡訊網址則應避免點擊並直接刪除。個資是否外洩,可透過相關金融機構官方網站、應用程式或客服專線自行確認。
為防止身分遭冒用進行金融交易,可申請金融交易安心阻斷服務,涵蓋貸款交易、非臨櫃開戶與開放銀行阻斷等3種類型。民眾可透過金融機構分行、銀行應用程式或「一眼看遍我的帳戶」申請。若在金融監督院「FINE」的個資外洩者事故預防系統登錄資料,新開帳戶及申辦信用卡等也可能受到限制。金融委員會公布,截至2026年8月底,安心阻斷服務申請人數約700萬人;由於可重複申請,該數字不等於不重複使用者人數。
若懷疑遭遇語音釣魚,可向警察廳電信金融詐欺統合應對團(1394)諮詢。若已經匯款,應立即聯絡警方(112)或金融機構客服中心,要求停止付款。詳細資訊可查閱金融委員會公告。
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