5年AI合作：法國巴黎銀行擴大導入Google Cloud技術

法國巴黎銀行(BNP)與Google Cloud展開為期5年的AI與雲端合作，計劃將AI代理導入企業與機構銀行業務(CIB)的企業信用備忘錄撰寫，以及銷售、交易、研究與結構化業務。

Google Cloud於24日宣布與法國巴黎銀行締結5年合作夥伴關係，但未公開合約規模與金額。

透過此次合作，法國巴黎銀行將擴大使用Google Cloud的AI最佳化基礎設施、Gemini模型與Gemini Enterprise。

初期導入領域為企業信用備忘錄撰寫，後續將擴展至銷售、交易、研究與結構化業務。Gemini模型也預計整合至CIB內部生成式AI助理LLM@CIB，供超過6.5萬名員工使用。

LLM@CIB是根據金融業務所需資訊，協助文件撰寫與工作支援的內部AI工具。不過，全面部署的實際時間尚未公布。

法國巴黎銀行集團資訊長馬克·卡繆(Marc Camus)在Google Cloud發布的公告中表示：「我們可以依據各項工作的品質與安全要求，選擇相應的模型、基礎設施與控制程度。」這意味著該行不會把所有工作交由單一技術處理，而是依據業務條件分配不同技術。

法國巴黎銀行維持多雲與多模型策略。多雲是同時使用多家雲端服務商的基礎設施；多模型則是依據不同工作選擇不同AI模型。

法國巴黎銀行已將與IBM Cloud的合作延長10年，內容包括擴大自有資料中心內的IBM Cloud專用空間，並增加GPU生成式AI的使用。

該行也在今年5月將與Mistral AI的合作延長3年，合作範圍除模型使用外，也擴大至軟體、解決方案與共同開發研究。

Google Cloud與Gemini技術也已應用於法國巴黎銀行的支付帳戶事業部Nickel。Nickel Assist可支援200名客服人員回覆客戶詢問。

金融資料安全與控制是此次合作的核心條件。法國巴黎銀行將依據安全與資料治理標準，限制可在公有雲處理的工作與資料，部分資料則不會儲存於公有雲。

AI代理將獲得個別身分驗證與存取權限，並預計監控其與銀行內部系統的連接與互動。

法國巴黎銀行CIB首席AI長查爾斯·霍利夫(Charles Holive)在Google Cloud發布的公告中表示，該行將先評估業務需求，再選擇適合的技術，並在銀行的安全與治理架構內部署。這顯示該行將同步推動AI應用擴大與控制程序。

法國巴黎銀行CIB先前表示，必須管理AI代理的身分、目的與稽核追蹤性。由於AI代理能連續執行多項工作，身分驗證與權限管理將成為其應用於金融業務的前提。

法國巴黎銀行2025年整合報告也將透過2026年代理型AI投資最佳化工作流程列為主要課題，同時將服務連續性、安全與成本控制列為優先事項。

此次合約並非取代IBM Cloud與Mistral AI，而是與既有合作及Google Cloud並行。合約金額、Google Cloud使用量、成本節省效果，以及AI代理全面部署時程均尚未公布。