蘋果(Apple,AAPL)將2017至2018年款的3款「Intel」處理器MacBook列入「停產機型」清單,這些機型往後很難再透過蘋果官方服務網絡申請一般硬體維修。
根據蘋果支援文件,列入停產名單的機型包括△2017年款13吋MacBook Pro(配備2個Thunderbolt 3埠)△2018年款13吋Retina MacBook Air△2018年款13吋MacBook Pro(配備4個Thunderbolt 3埠)。這3款產品都是蘋果轉向自研晶片之前推出的Intel架構Mac。
蘋果依產品最後出貨銷售的時間點劃分服務階段。停止銷售超過5年、未滿7年的產品列為「復古機型」,超過7年則列為「停產機型」。
一旦被歸入停產機型,蘋果的硬體服務便會終止,就連授權服務供應商也無法再向蘋果訂購該產品的零件。
不過筆記型電腦仍留有例外。蘋果說明,只要零件庫存充足,自最後出貨銷售起最長10年內仍可提供限定的電池維修服務。
一般維修與電池維修的適用範圍並不相同。持有相關機型的用戶,在送修前應先確認正確的機型名稱與維修項目。
此次分類調整,與「Intel」版Mac支援逐步縮減的走勢相互呼應。蘋果曾於2020年6月宣布將Mac產品線轉向自研的Apple Silicon晶片,同年稍晚推出搭載M1晶片的MacBook Air、13吋MacBook Pro與Mac mini。
此後,MacBook產品線的重心已從Intel處理器全面轉向蘋果自研晶片。本刊先前報導指出,蘋果硬體轉型與供應鏈管理已成為新經營團隊須面對的課題。
作業系統支援與硬體維修分類是各自獨立運作。南韓科技媒體Digital Today報導指出,2017年款13吋MacBook Pro最後支援的作業系統為macOS Ventura,2018年款MacBook Air為macOS Sonoma,2018年款13吋MacBook Pro則為macOS Sequoia。
對消費者而言,二手交易與維修費用是最直接受影響的變數。一旦官方零件訂購管道關閉,螢幕、主機板、鍵盤等主要零件的維修選擇就會隨之減少。
電池維修雖仍可能保留,但仍附帶零件庫存條件。持有相關機型的用戶,建議另外檢查資料備份、電池狀況與後續更換規劃。
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