ChatGPT印度上線廣告，鎖定免費、Go方案用戶

OpenAI在印度為ChatGPT免費用戶,以及每月訂閱費399盧比的Go方案用戶推出廣告功能。印度是ChatGPT用戶規模最大、使用最活躍的市場之一,這次調整也被視為觀察OpenAI獲利策略的重要指標。

CNBC報導,OpenAI已在部分ChatGPT方案中導入廣告。OpenAI發言人表示,廣告「有助擴大民眾透過免費與低價方案使用ChatGPT的管道」。

廣告會顯示給免費用戶,以及定價較低的Go方案訂閱者。月費399盧比的Go方案,是OpenAI在印度推出、用來降低訂閱門檻的方案,Plus、Pro、Business、Enterprise等方案這次都不在廣告適用範圍內。

OpenAI說明,廣告會與ChatGPT的回覆在視覺上明確區隔,顯示在回覆下方位置。公司強調「回覆的獨立性不容妥協」。

OpenAI也表示,凡是用戶自行標示未滿18歲,或依演算法判斷可能未滿18歲的用戶,都不會看到廣告。這顯示即使對話式AI服務開始導入廣告,仍試圖對青少年用戶與敏感使用情境採取個別管理措施。

這項廣告功能目前已在38個國家上線。根據OpenAI公開的公司資訊,適用地區包括美國、日本、南韓、英國,以及歐洲31國。

市場分析認為,這是OpenAI在擴大ChatGPT用戶規模的同時,試圖彌補免費服務營運成本的獲利實驗之一。生成式AI服務每次回應用戶提問都會產生推論成本,若要維持龐大的免費用戶群,除了訂閱收入外還需要其他收入來源支撐。

CNBC報導指出,OpenAI規劃於2027年掛牌上市,在IPO前必須證明公司8520億美元估值的合理性,承受不小壓力。這也是消費端AI服務中,廣告被視為改善獲利手段的背景之一。

研究顧問公司Analysys Mason合夥人烏傑瓦爾·喬杜里(Ujjwal Chaudhry)表示,廣告模式很適合用來大規模將個人用戶變現。他指出,線上廣告占全球1兆1800億美元廣告支出的75%以上,App內廣告市場規模則達4000億美元。

喬杜里認為,相較於企業客戶,ChatGPT與一般個人用戶的接觸更為直接,這是OpenAI導入廣告的背景之一。相對地,Anthropic則被視為企業客戶營收占比較高的公司。

Anthropic先前已表態,旗下Claude將維持無廣告服務。公司說明,不會在用戶對話周邊顯示廣告或贊助連結,也會確保聊天機器人的回覆不受第三方產品置入影響。

OpenAI與Anthropic的路線差異,也反映出AI服務獲利模式的競爭態勢。本報先前已報導OpenAI的廣告測試與Anthropic的無廣告平台策略。

OpenAI率先在印度推出由官方管理的廣告功能,接下來預計於9月4日推出「自助式廣告」,讓廣告主可直接在平台上出價競標曝光。

自助式廣告通常由廣告主自行設定預算與投放對象。若這套模式在ChatGPT站穩腳步,如何在維持免費與低價方案的可及性,與確保回覆可信度之間取得平衡,將成為接下來的關鍵課題。