8萬客戶用上Azure AI Foundry，微軟(MSFT)企業雲端版圖擴大

微軟(MSFT)旗下的Azure AI Foundry客戶數達8萬家，顯示這家科技巨頭的人工智慧（AI）雲端事業重心，正從單純轉售AI模型，擴大到企業內部工作系統。財星500大企業中，也有80%正在使用這個平台。

微軟在2025年10月29日公布2026財年第一季財報時，將Azure AI Foundry定位為供客戶開發AI應用程式與代理人（agent）的平台，並揭露上述數字。執行長薩帝亞·納德拉（Satya Nadella）在同場發表會中表示，企業客戶目前可存取超過1萬1000個模型。

不過，客戶名單的「性質」才是關鍵。Adobe(ADBE)、Perplexity、TikTok三者並非站在同一個「官方客戶」等級上。Adobe與Perplexity的合作內容都能在微軟官方資料中找到佐證，但TikTok的部分，比較準確的說法是引用2024年當時公開報導揭露的過去支出案例，而非最新現況。

Adobe(ADBE)是深入微軟生態系的代表案例。微軟與Adobe於2024年3月26日宣布，要把Adobe Experience Cloud的工作流程與洞察功能，串接進微軟365 Copilot。Adobe接著在2026年4月10日，正式全面推出供微軟365 Copilot使用的「Adobe行銷代理人」。

這樣的合作架構，意義遠比單純的雲端使用合約來得大。行銷人員可以直接在Word、Teams、Outlook等日常辦公工具裡叫出Adobe的資料並接續作業。換句話說，微軟不是單靠銷售Copilot本身賺錢，而是把大型軟體公司的工作流程，一併「嵌入」微軟365。

Azure AI Foundry是一個讓企業挑選多種AI模型、藉此開發並營運應用程式與代理人的平台。在企業用AI領域，除了模型效能之外，資料存取權限、資安、內部系統整合與治理同樣重要。也因此，雲端業者爭的已經不只是運算資源本身，而是能否掌握串起整體工作流程的「平台地位」。

Perplexity則是微軟吸引AI原生企業的一個支點。微軟公布的客戶案例指出，Perplexity靠著Azure AI Studio與Azure OpenAI提升了處理量。彭博（Bloomberg）報導，Perplexity與微軟簽下為期3年、總額7億5000萬美元的Azure合約。

只是，把Perplexity這個案例解讀成「整個雲端全面轉移」並不準確。同一篇報導也提到，Perplexity仍持續把亞馬遜(AMZN)旗下的AWS作為主要雲端基礎設施。較合理的定位是：Perplexity既是微軟的重要AI大客戶，同時也是採用多雲策略的企業。

TikTok的官方可確認範圍則更有限。The Information報導，截至2024年3月，TikTok透過微軟使用OpenAI模型，每月支出約2000萬美元，當時約占Azure OpenAI服務營收的25%。這項數字來自內部文件，屬於過去的報導內容，並不能直接當作2026年現階段的支出規模。

微軟與OpenAI關係的變化，也是這波客戶結構調整的背景之一。OpenAI在2026年2月27日發布的聯合聲明中表示，Azure是無狀態（stateless）API的獨家雲端供應商。但微軟隨後在2026年4月27日宣布修訂協議，說明OpenAI往後可以把所有產品提供給其他雲端服務的客戶使用。

獨家性雖然鬆動，但以Azure為核心的企業AI銷售模式並未消失。對微軟來說，重點已經不只是「誰能存取OpenAI模型」，而是能不能把Copilot、Azure AI Foundry、辦公用代理人與外部軟體整合綁在一起銷售。這也代表，能不能嵌入客戶的實際工作環境，正逐漸取代單一模型的獨家地位，成為更關鍵的競爭條件。

市場反應則呈現正反兩面。站在企業客戶角度，Azure OpenAI與微軟365的整合，在資安、合約與管理層面能帶來一定便利。但也有觀點認為，AI營收有多少來自大型雲端合約、模型使用費與策略合作，又有多少是真正的終端需求，仍需要持續追蹤釐清。

對投資人而言，這件事真正的重點，並不是單一客戶名單本身，而是大型科技公司AI營收的「組成方式」出現變化。本媒體先前已報導AI代理人（agent）競爭的重心，正從模型效能轉向企業系統整合；這次的案例，同樣落在模型銷售、Copilot、辦公用代理人與外部軟體整合彼此交織的脈絡之上。

AI雲端合約向來也與相關個股的波動連動。本媒體近期同樣報導過AI雲端合約相關個股波動擴大的趨勢。大型合約消息固然可能推升成長預期，但合約結構、實際認列的營收與客戶續約時間，都是需要另外查證的部分。

整體來看，Adobe(ADBE)的官方整合與Azure使用情形已獲證實，Perplexity則同時有大型合約報導與多雲架構為佐證；TikTok的部分，仍應限定解讀為過去的一次大額支出案例。微軟AI雲端事業究竟會如何影響獲利能力與客戶留存率，仍有待後續財報資料進一步確認。