AI推理成本吃緊 Canva砍2026年成長預估至20%

設計軟體公司Canva因人工智慧（AI）功能的營運成本超出預期，已將2026年營收成長預估從原本的30%左右下修至20%。隨著生成式AI使用量攀升，軟體業者的成本結構與獲利模式正同步出現變化。

根據《財星》（Fortune）報導，已於12日（當地時間）指出，Canva因AI功能的實際供應成本高於原先評估，將成長預估下修約三分之一，同時放緩新功能的推出速度。Canva方面表示，會先降低單次任務的處理成本、重新設計系統架構，再逐步擴大功能供應範圍。

Canva共同創辦人暨執行長梅蘭妮·柏金斯（Melanie Perkins）說明，AI功能的需求成長超乎預期，但在單次任務成本降低、系統架構重新調整完成前，難以大規模全面上線。這番說法反映出，用量成長速度超出計畫，反而讓「產品普及」與「成本控管」之間必須重新拿捏平衡。

這次預估調整，是AI功能擴張帶來的成本壓力具體反映在成長預估上的案例。由於Canva屬於未上市公司，其成長預估與營收數字，無法像上市公司財報那樣逐項對照查證。

Canva今年4月發表「Canva AI 2.0」，將對話式設計、代理式（agentic）編輯、網路研究、品牌智慧分析、試算表AI，以及Canva Code 2.0等功能整合進同一個平台。

公司當時表示，月活躍用戶數已超過2.5億人。用戶基數龐大，意味著只要AI功能使用頻率上升，處理相關請求所需的運算量與營運成本也會隨之增加。

其中的核心成本來自「推理成本」（inference cost），也就是AI模型實際上線服務時所產生的費用。這與訓練模型的一次性成本不同，推理成本是每當用戶提出請求，系統就必須即時運算產出結果，因此會隨使用量反覆發生、持續累積。

PitchBook資深研究分析師德瑞克·赫南德茲（Derek Hernandez）在接受《財星》訪問時指出，AI正在打破「軟體即服務」（SaaS）過去「邊際成本趨近於零」的結構。換句話說，用戶要求的產出越精細，企業要負擔的運算成本就越高。

Canva推出AI 2.0後，單次任務成本已降低約90%。不過用戶產出的設計數量也隨之成長，達到舊版本的三倍之多，這意味著單位成本的下降，能否真正轉化為整體成本的減少，仍有待觀察。

Canva同時推出名為「AI Pass」的月費加購方案，讓用戶可取得額外的AI使用額度。Canva Pro用戶最多可獲得40倍、Canva Business用戶最多可獲得20倍的AI使用量。

這種做法顯示，業者傾向依用量分攤成本，而非將AI功能無限制納入既有訂閱方案。企業因此能讓運算成本與實際用量掛鉤，但用戶使用AI功能越頻繁，也將承擔更多額外費用。

設計協作平台Figma（FIG）同樣以「額度」（credit）方式管理AI使用量。該公司在第一季財報資料中表示，自3月18日起，已對所有帳號席位設下AI額度上限。

Figma另於3月11日公布團隊版AI額度訂閱與按量計費方案。專業方案的「全席位」（full seat）用戶每月可獲得3000點額度，若要再加購5000點，按量計費需支付150美元，改採月費訂閱則需120美元。

《財星》報導指出，Figma第二季自由現金流利潤率已從第一季的27%降至14%，第三季營收成長預估也從48%下修至36%。這顯示在AI產品採用率持續擴大之際，企業仍須同步管控現金創造能力與成長速度。

Canva與Figma都將AI視為產品競爭力的核心，卻不約而同祭出用量限制與額外計費機制。AI功能擴張究竟會對成長與獲利帶來什麼影響，後續財報與成本指標將是觀察重點。