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根據 Reuters 的報導，於 24 日（當地時間），美國最大加密貨幣交易所 Coinbase（Coinbase）再次捲入用戶資料外洩爭議。據悉，一名來自其印度外包公司 TaskUs 的員工，近日被發現偷拍顧客資料畫面，事件引發業界譁然。
這起外洩事件並非個案，調查顯示這屬於有組織的內部不法行動，事發後 Coinbase 預估有超過 200 名相關員工遭到解雇。雖然 Coinbase 早在 1 月就已察覺異常，卻直到 5 月才對外公開，處理時間與溝通透明度引發外界批評。
事件曝光後，加密風險投資機構 Synonym Ventures 的亞當·科克蘭（Adam Cochran）表示：「Coinbase 選擇依賴外包公司處理顧客服務，而非自家團隊，是導致問題惡化的關鍵原因。」
另外報導指出，駭客曾試圖藉機勒索，以不公開資料外洩為條件，向 Coinbase 索要 2,000 萬美元贖金，但該公司拒絕妥協。此次資安事故造成預估損失高達 4 億美元，恐導致監管機構加強對 Coinbase 偵查力度。
評論：用戶個資安全一向是交易所首要課題，如此規模的資訊外洩事件將嚴重影響 Coinbase 的品牌信任度，也突顯出在快速擴張期間對外包業務的管理缺失。加密行業對資安防護的要求將日益提高，未來監管趨勢料將更為嚴格。
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