克里普托點康(Crypto.com)裁撤180人、縮編12%：加速全公司導入AI與自動化、搶攻合規託管

新加坡加密貨幣交易所克里普托點康(Crypto.com)宣布，將以「AI」與自動化導入為核心推動組織精簡，裁撤約 180 名員工、約占全體人力 12%。在加密貨幣與科技產業景氣循環與監管成本並存的背景下，企業把資源集中於成長主軸、用「AI」提升效率的趨勢正加速擴散。

根據 CoinDesk 的報導，克里普托點康(Crypto.com)近期對外證實，此次人力調整以前公司全球人數約 1,500 人計算，等同縮編約 12%。公司指出，正加入「全公司整合AI」的行列，目標是把資源優先配置在關鍵成長領域，同時提高整體營運效率。克里普托點康也表示，相關通知已完成，並將提供協助員工轉職與內部轉換的支援資源。

克里普托點康執行長克里斯・馬薩萊克(Kris Marszalek)則在 X（前推特）上把焦點放在轉型速度。他表示，若企業無法把「AI」整合進流程，最終可能面臨失敗；反之，能立即行動、把最佳「AI」工具與高績效人才結合的公司，將達到過去難以想像的規模與精準度。這種「速度戰」的論述，也呼應近一年科技業常見的管理語言：用更少人手完成更多產出，並將固定成本轉為以工具與平台投資為主。

在投入面上，克里普托點康的企圖並非停留在口號。馬薩萊克曾透露，公司於 2 月以 7,000 萬美元取得 ai.com 網域，顯示其品牌與策略溝通正向「AI」靠攏。另一方面，市場研究機構 Gartner 的數據也凸顯資本流向：2025 年全球 AI 相關支出逼近 1.5 兆美元等級，企業把預算從傳統人力轉移到自動化、模型與算力的趨勢日益明顯。

不過，這並非克里普托點康首次縮編。公司近年曾因市場環境變化與內部重整進行多次調整，並在 2023 年裁撤約 20% 人力。產業觀察普遍認為，加密貨幣交易所的收入高度受市場多空循環影響，同時還要承擔日益提高的合規、風控與資安支出；在這樣的成本結構下，「選擇與集中」更容易成為管理層的共同答案，而「AI」則成為合理化縮編與重配資源的主要敘事工具。

類似的「AI」導向調整也出現在其他公司。金融科技公司 Block 先前針對約 6,000 人規模的組織進行大幅精簡，執行長傑克・多西(Jack Dorsey)也以「AI」提升生產力、讓更小團隊能更快運作作為方向說明。交易所領域方面，OKX 曾在 1 月重組全球機構業務並出現人力調整，但強調不應被解讀為大規模裁員；同月，Polygon(MATIC)亦傳出縮編約 60 人，並否認「砍掉 30%」的說法。宏觀層面，美國去年僅科技產業就減少 2 萬 2,291 個工作機會，也反映出景氣與自動化共同作用的人力再配置。

值得注意的是，克里普托點康一邊推動內部效率化，一邊也在制度化布局上加速。公司近期取得美國通貨監理署(OCC)對設立「國家信託銀行」的條件式核准，意味在聯邦監管框架下擴展「託管」業務有了新的落點。市場因此解讀，克里普托點康的策略並非單純為了短期降本，而更像是在「AI」自動化與合規基礎建設兩條線上同步推進，以便在下一輪競爭中降低波動風險、拉高機構客戶可用性。

公司方面曾披露，截至 2025 年其註冊帳戶達 1 億、年交易量約 7,500 億美元。接下來外界關注的是：這波裁員是否能真正轉化為流程再造與產品交付速度提升，而不只是一次性的費用削減。評論：當交易所開始用「AI」重塑成本結構、又同時朝「託管」等合規業務延伸，競爭重點將從單純的交易量之爭，逐步轉向效率、風控與制度化服務能力的長期比拚；「AI」很可能會成為下一階段交易所分化的關鍵詞。