Grok Bot展示資料分析團隊內部問答案例

SpaceXSI公開Grok Bot協助回答內部資料問題的案例，讓資料分析團隊建立的工作知識與唯讀資料連線可供團隊成員共用。

SpaceXSI於9月28日宣布，團隊共享機器人功能Team Bots進入公開測試版。公司的版本更新紀錄顯示，這項功能已加入9月26日發布的0.61.0版。

SpaceXSI以資料分析團隊使用Team Bots的案例介紹Data Bot，也將業務與客戶成功、產品與工程、行銷列為團隊機器人的應用領域。

資料分析團隊表示，每天會收到數十件一次性的分析需求。SpaceXSI指出，透過Data Bot，員工可以直接提問，不必等待分析師，也不必自行設定資料倉儲的存取權限。

Data Bot使用團隊共用的唯讀憑證，查詢Databricks中已獲授權的資料表；它也連接Datadog、Hex與Statsig，用來調查問題並整理結果。

分析團隊花了兩年建立技能庫，涵蓋超過4萬5000張資料表。技能包括依照問題尋找適用資料、運用功能使用量分析詐欺、遵循公司的圖表規範，以及更新全公司儀表板的指引。Data Bot也會記住查詢過程中收到的修正，並將修正納入提供給其他員工的回答。

Team Bots可將符合團隊職責與工作流程的指引、檔案、技能、應用程式及憑證整合至同一個機器人，供團隊共享。成員可各自使用同一個機器人及工作知識提問。

使用共享機器人時，個人對話不會向其他成員公開。機器人會運用團隊共享的技能，同時分別保留各使用者的對話脈絡與記憶。

機器人擁有者登錄的應用程式與憑證，可在使用共享機器人的成員對話中使用。成員也能在自己的對話中連接個人應用程式；機器人在使用個人帳戶前會先徵求同意。本刊先前曾介紹Grok Business與Enterprise由管理員登錄連接器並調整存取範圍的機制。

在Slack頻道、討論串與群組對話中，共享機器人會使用擁有者的應用程式；若要使用成員本人的帳戶，則會向該成員確認。SpaceXSI的文件指出，連接的帳戶只會以回覆對象的帳戶執行，不會代用其他成員的連接設定。

安全文件建議，對於傳送訊息、發布內容、購買或金融轉帳、刪除或覆寫資料、變更權限及調整營運環境等影響較大的操作，應設定執行界線與核准流程。自動審查功能會依操作內容決定是否允許執行，或向使用者顯示核准卡片。

官方公告中的Data Bot安裝按鈕會連至名為「Data Bot by Aryaman」的公開頁面。該頁面將建立者標示為第三方使用者，而非SpaceXSI；公司內部使用的Data Bot是否與公開頁面上的機器人為同一部署版本，目前尚未確認。

其他團隊的應用案例包括：業務團隊透過客戶帳戶專屬機器人取得晨間簡報；產品與工程團隊連接專案頻道和工作工具，以協調工作；行銷團隊則使用機器人依品牌指引檢視草稿，並確認網站與搜尋優化的變更。

超過4萬5000張資料表，指的是分析團隊技能庫涵蓋的資料表規模。SpaceXSI表示，Data Bot實際查詢的資料來源，是另行授權的Databricks資料表。

Team Bots公開測試版開放Teams與Enterprise方案使用。SpaceXSI也提供業務、產品管理、行銷及資料分析等預先設定的機器人，供團隊開始使用。