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硬體錢包業者NGRAVE（NGRAVE）表示，正應對日益複雜的網路威脅，提醒用戶提防冒充官方的聯絡訊息，切勿提供錢包復原短語。
PANews於28日報導，NGRAVE正監控相關威脅並採取應對措施。該公司提醒用戶留意透過訊息、電子郵件、通知、網站及客服帳號發出的冒名聯絡，也不要回應索取復原短語或Perfect Key的要求。
PANews報導指出，只有在復原錢包時才需要輸入復原短語；即使如此，也只能在ZERO裝置本身的螢幕上輸入。NGRAVE提醒用戶，切勿在手機、電腦或網站上輸入。
NGRAVE示警：慎防冒充客服索取錢包復原短語
翻面放置的錢包復原短語卡 / TokenPost.ai (macro)
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