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Coinbase（$COIN）部分用戶一度無法將巴西雷亞爾（BRL）兌換為可用於加密資產交易的資金。公司於 27 日凌晨 0 時 50 分排除故障。
Coinbase 於 26 日晚間 11 時 46 分在狀態頁面公告，部分用戶可能無法將雷亞爾兌換為買賣加密資產所需的資金。公司套用修正並確認系統運作正常後，將故障狀態結束。公開公告未說明故障原因。
此次問題涉及將帳戶內的雷亞爾轉為可交易資金的兌換功能，並非將雷亞爾存入交易所帳戶的入金功能。用戶受到的影響，會因問題發生在入金或兌換階段而有所不同。
另有用戶提出一則與入金相關的申訴。一名用戶聲稱，12 日透過 PIX 從本人名下的 Nubank 與巴西銀行（Banco do Brasil）帳戶匯出的款項遭到退回。PIX 是巴西的即時銀行轉帳支付方式。
該用戶表示，提交身分驗證資料與銀行帳戶證明後，款項仍未入帳，並於 16 日在消費者申訴網站發文。這是個別用戶的說法，目前沒有證據顯示此事與兌換故障源自相同原因。
Coinbase 於 8 月 19 日宣布，Coinbase Advanced 開始支援雷亞爾與美元穩定幣 USDC 的直接買賣。USDC 與美元價值掛鉤，直接交易可減少中間兌換步驟。
公司當時表示，透過雷亞爾交易 USDC 的入金成本將降低 85%。這是公司提出的數字，並不代表每位用戶實際節省的金額。Coinbase 支援雷亞爾與 USDC 直接交易一事，先前也曾有相關報導。
此次公告是另一宗雷亞爾兌換功能故障，與支援 BRL／USDC 直接交易的宣布分開。Coinbase 已排除兌換故障；PIX 入金申訴則是個別案例。
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