新聞 
幣種資訊 
關於我們 
生成式AI可搜尋、比較金融產品，與獲准實際轉移銀行存款是兩回事。Deloitte對美國銀行客戶的調查顯示，72%的受訪者對將金融資訊分享給生成式AI工具感到擔憂。
Deloitte於2026年8月27日公布這項調查，受訪者約2600人。79%的受訪者表示信任銀行網站資訊，信任生成式AI工具的比例則為49%。這些數字比較的是受訪者對資訊來源的信任程度，並非直接評估AI提供資訊的正確性。
調查結果顯示，使用AI尋找及比較金融產品，與授權AI存取帳戶或移動資金，應分開看待。受訪者都是美國銀行客戶，這些數字不能用來說明台灣客戶的看法或行為。
Meta於9月8日公布個人AI代理「Muse」。Meta表示，Muse能代替使用者開啟瀏覽器並填寫表單；在寄送電子郵件或購物等敏感操作前，系統會要求使用者批准。公開說明中並未提及自動轉移銀行存款的功能。
若要讓AI代理實際轉移存款，它必須具備存取帳戶及移動資金的權限，能力範圍將超出搜尋和推薦金融產品。使用者願意授予哪些權限，以及轉帳出錯時由誰負責，也都是需要釐清的問題。
CNBC報導，部分銀行擔心外部代理使用客戶登入資訊存取帳戶。目前尚未取得銀行針對這項疑慮發布的官方資料。
目前可確認的是，AI具備搜尋及比較金融產品的功能，消費者也對分享金融資訊有所顧慮。尚無證據顯示AI代理已大規模轉移存款，並改變銀行的資金成本。本刊先前報導曾探討區塊鏈存款轉移對銀行融資的影響，並指出存款移動速度與穩定性也是觀察重點。
留言 0