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首90天營收快增也別急著擴編:先用同一模式拿下3家客戶

新創活動中與客戶交談的創辦人 / TokenPost.ai

推出商用產品後,前90天快速進帳的營收,並不代表該擴大業務團隊。是否該擴張,關鍵在於能否重複帶來成效,而非營收規模。

Lovable 市場進入(GTM)主管盧克・阿諾(Luke Arno)今年在 TechCrunch Disrupt 活動上提出這項建議。科技媒體 TechCrunch 報導,同場的 AI 平台 Polsia 創辦人班・布羅卡(Ben Broca)與創投 Theory Ventures 的托馬什・通古茲(Tomasz Tunguz),也分享了新創公司初期90天的經營建議。AI時代有些新創能在短時間內拉高年度經常性收入(ARR),幾個月後卻迅速下滑。

布羅卡表示,找到「產品市場契合度」並不容易,因為許多產品都很容易被競爭對手複製。Polsia是一家由AI代理建立並營運企業的平台,布羅卡表示自己是公司的唯一員工。

阿諾則說,產品越容易被複製,能持續重複執行的GTM策略就越重要。他表示:「創辦人或早期企業最重要的工作,是累積對客戶在哪裡的『學習密度』與模式辨識能力。」「如果還沒到那個階段,就別急著建立自上而下的GTM體系。」這套標準著眼於對客戶的了解程度,而非營收總額。

阿諾提出的判準,是客戶來源是否一致。他說:「如果10家客戶是透過10種方式找來,並解決10種不同問題,雖然有營收進帳,卻沒有辦法擴大GTM。」「如果能用相似方式找到3家客戶,並解決類似問題,就會更有把握擴張。」每次銷售都得另想新方法,代表產品市場契合度尚未到位。找到有效的使用情境,並能以相同方式持續吸引新客戶後,才適合擴大業務團隊、加快成長。

Lovable常被視為拉高新創成長速度標準的案例。投資人對這家公司的估值已超過130億美元(約新台幣4,225億元)。Lovable表示,年度經常性收入已超過6億美元(約新台幣195億元),迄今募資超過7億美元(約新台幣227.5億元)。這也讓全球創辦人感受到必須達到類似成長速度的壓力。

通古茲表示:「市場對整體執行速度的期待非常高。」他補充說,Lovable這樣的成長仍屬少數,但創辦人感受到的壓力確實存在。相較於他2008年開始投資時,現在有更多資金流入新創生態系的各個階段。他說,合作夥伴帶來的種子輪投資案,金額可能是500萬美元(約新台幣1億6,250萬元)、5,000萬美元(約新台幣16億2,500萬元),也可能高達5億美元(約新台幣162億5,000萬元)。

成功團隊會專注於深入了解客戶,掌握熱潮退去後,客戶仍願意留下的原因。布羅卡也表示,建立社群並與客戶保持密切聯繫非常重要。方法包括寄送電子郵件、舉辦活動;他自己則選擇直接與許多客戶交談。他說:「一般原則始終是持續與客戶對話。」

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好文章。 希望有後續報導。 分析得很棒。

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