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Workday（$WDAY）財務長Zane Rowe表示，衡量AI投資成效的標準不該是員工產出的工作量，而是AI如何改變決策品質本身。他認為財務團隊用AI產出多少報告並不是重點，真正該觀察的是這些成果對經營判斷帶來多大改變。
Rowe財務長於21日（當地時間）接受《財富》（Fortune）雜誌採訪時表示：「大家常談ROI，但我認為這個概念遠比ROI大得多。」ROI即投資報酬率，指投入資金與獲得收益之間的比例。他解釋，AI或許能讓財務團隊的報告產出量翻倍，但光靠這一點並不足以證明公司真的變得更好。
他認為，應該觀察的是團隊能否靠AI找出洞察、提前預判問題、為管理層提供建議並改善決策品質，而不是只盯著單一的生產力數字。
Workday目前正在財務部門實際測試AI代理（Agent）的應用。Rowe財務長透露，他最近審視了稅務團隊正在開發的10個AI代理清單，雖然不是每一個都會真正投入使用，但這顯示公司內部正積極試驗代理型AI的各種可能。
決策支援功能「決策智慧」（Decision Intelligence）目前也正從既有的Adaptive產品線向外擴展。Rowe財務長說明，財務團隊可利用這項工具找出影響業績表現的關鍵因素，並針對人力招募規模的調整，模擬出不同情境下對公司可能造成的影響。他表示：「這不只是單純的預測，而是整個規劃方式本身正在改變。」
Workday上週在年度活動Rising中發表了可自動處理會計、薪資與招募業務的「Autopilot代理」，同時公布了用於建立與部署客製化AI代理的「信任代理平台」（Trusted Agent Platform）擴展計畫。會上也宣布將與Anthropic合作，串接雙方的平台與代理體驗。
這一系列發表,是在共同創辦人Aneel Bhusri今年2月重新回任執行長（CEO）之後推出的，公司將這段時期稱為「再創業」（refounding）階段。Bhusri執行長在《財富》「Fortune 500 Titans」播客節目中表示：「偉大的企業不會只靠一代技術就能打造出來。」
財務長角色正走向AI戰略核心的趨勢,也在其他調查中獲得印證。根據IBM的調查，62%的財務長表示近來已參與企業技術或AI戰略的制定，顯示財務組織在AI投資決策中的影響力正在擴大。
Rowe財務長也提醒，若只強調效率提升，組織內部的動機與投入感可能會因此流失。他表示：「財務長們正把重心放在確認團隊是否保有動機、是否投入工作」,並補充說：「重點不只是追求效率,而是要讓員工真正做到當初進公司時期待的那種工作。」
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