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SAP提出結合企業應用程式、企業資料與人工智慧（AI）的「AI飛輪」構想，目標是讓生產力最高提升30%。
SAP執行長克里斯蒂安·克萊因（Christian Klein）於2025年5月20日在年度活動「SAP Sapphire」說明，應用程式產生工作資料，AI運用資料改善工作流程，改善後的功能再提升應用程式的價值。他將這個循環稱為「客戶價值飛輪」。
SAP當時介紹AI助理Joule，以及可跨多個業務領域運作的Joule Agents，應用範圍包括客戶體驗、供應鏈管理、支出管理、財務與人力資源管理。SAP表示，Business AI可使生產力最高提升30%；不過，公開說明未交代這項數字的計算方式，也無法據此確認所有客戶的實際成效。
這項構想以Business Data Cloud為基礎，可同時處理SAP與非SAP資料。SAP提出的方向，是將企業應用程式產生的情境資料連接至AI，以改善企業工作流程。
產品推進速度則呈現不同訊號。CIO報導，SAP Business Suite首席產品長馬諾傑·斯瓦米納坦（Manoj Swaminathan）於2026年5月表示，Joule Studio初期採用情況低於預期。他指出，早期工具的功能僅限於以內容為基礎的體驗。這是SAP主管對產品的評估，並非反映整體客戶採用率的調查結果。
SAP於2026年7月23日公布第二季財報，雲端營收為62億8100萬歐元，較去年同期增加22%；以固定匯率計算，增幅為24%。目前雲端待交付訂單金額為229億2900萬歐元，以固定匯率計算增加26%。
營收與待交付訂單金額反映的是SAP整體業務，並未單獨列出AI產品的貢獻。SAP希望將企業資料與AI整合至既有商用軟體，其構想與客戶實際採用AI後的成效仍須分開觀察。
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