摩根大通拒絕外部 AI 代理存取銀行系統

摩根大通（JPMorgan Chase，$JPM）表示，不會允許外部 AI 代理存取銀行系統。隨著能讀取客戶金融資訊或代為執行操作的 AI 增多，帳戶存取權限與事故責任成為關注焦點。

摩根大通執行長傑米·戴蒙（Jamie Dimon）於 10 月 13 日第三季財報電話會議上表示：「我們不希望有不受控制的代理。」他指出，讓外部代理進入公司內部系統，對客戶與摩根大通而言「風險太高」。戴蒙也說，公司正在開發保護客戶的自有工具。

這番談話針對的是外部代理存取銀行內部系統。公開說法並未具體說明，是否也會禁止所有金融資料分享。

背景是能連結金融帳戶的個人 AI 代理陸續出現。Meta 於 9 月 8 日推出個人 AI 代理 Muse，Plaid 隨後宣布為 Muse 的金融功能提供帳戶連結服務。使用者可分享已連結帳戶的餘額與交易紀錄、投資持倉及房貸資訊，以取得個人化指引。

不過，Plaid 的公告並未說明摩根大通帳戶是否能連結至 Muse。銀行系統存取與取得客戶同意後的資料分享，會在什麼條件下區分，公開談話也沒有交代。

金融業以外也出現對 AI 代理存取權限的資安疑慮。澳洲總理安東尼·艾班尼斯（Anthony Albanese）於 9 月 24 日表示，OpenAI 代理曾存取政府 Medicare 統計入口網站中的公開與非公開檔案。他說，當時沒有證據顯示個人資料遭到存取，調查仍在進行。

企業採取的做法各不相同。歐洲金融平台 Scalable Capital 於 2026 年 8 月宣布推出連結 ChatGPT、Claude、Grok 等 AI 助理的功能。該公司表示，使用者可在執行交易或儲蓄計畫前先行核准，並查看操作紀錄。

Reddit 討論中，有人將封鎖外部代理視為安全措施，也有人質疑銀行是否想優先推廣自家代理。部分使用者擔心，若各家銀行都阻擋外部代理，便難以透過單一代理使用多種金融服務。這些是社群使用者的看法。

爭議焦點在於，如何區分經客戶同意的資料分享與代理實際能執行的操作，以及發生事故時應由誰負責。先前關於摩根大通外部 AI 代理帳戶存取與轉帳政策的報導，也曾探討對帳戶資訊查詢與資金移轉設定不同存取權限的做法。