員工若不相信 AI 帶來的生產力提升會轉化為回報,可能缺乏與組織分享 AI 使用方式的動機,甚至選擇隱瞞相關成果。
卑爾根大學資訊科學教授、SFI MediaFutures 創始主任克里斯托夫・特拉特納(Christoph Trattner)在《財富》雜誌(Fortune)的專欄中提出一個核心問題:「如果 AI 能把我的工作做好,我會面臨什麼?」他指出,影響員工行為的關鍵,可能不只是 AI 如何協助工作,還包括這些成果將如何影響工作保障與勞動條件。
專欄引用 Glean 的《2026 年 Work AI Index》調查。該調查於 2025 年 12 月至 2026 年 1 月進行,對象為美國、英國與澳洲的 6,000 名數位工作者。全體受訪者中,32%表示會在職場隱瞞使用 AI。在自認 AI 提升了生產力與工作品質的高績效使用者中,36%表示會隱瞞 AI 對自己的幫助程度。兩項數據的問題與受訪群體不同,不能視為同一項指標。
微軟(Microsoft,$MSFT)與 LinkedIn 於 2024 年公布的《Work Trend Index》調查了 31 個國家的 31,000 人。在工作中使用 AI 的受訪者裡,53%擔心在重要工作中使用 AI,會讓自己看起來容易被取代;52%則不願承認自己在最重要的工作中使用 AI。這些數據反映的是受訪者的憂慮,並非實際職缺減少的情況。
特拉特納在《財富》專欄中分析,若員工認為公開工作成果可能導致裁員或工作目標提高,便可能隱瞞 AI 使用情況。這是專欄作者的解讀。兩項調查呈現的是員工的認知與回應,並未證明公開使用 AI 會導致裁員或工作量增加。
挪威政府表示,政府與主要勞資團體已於 2026 年 10 月 2 日簽署 AI 協議。協議將員工參與納入 AI 導入過程,並要求共同討論生產力與價值創造方案。協議適用期間為 2026 年 10 月 2 日至 2029 年 12 月 31 日,但並未保障加薪、分配導入 AI 所節省的成本,或維持就業。
特拉特納的建議是,推動 AI 導入之際,也應說明生產力提升將如何反映在工作安排與報酬上。挪威協議將員工參與和利益分享納入制度討論,但僅憑這個案例,仍難以判斷是否能直接套用於台灣企業。
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