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幣安將運用人工智慧（AI）協助用戶理解投資資訊，並依照用戶設定的條件執行金融操作。共同創辦人何一表示，希望透過 AI 降低金融商品的使用門檻。
何一（He Yi）於 10 月 6 日的中文 AMA 中表示，AI 是幣安的主要策略之一。幣安希望以淺白方式說明鏈上分析與投資方法，協助新手理解投資邏輯。
何一認為，金融 AI 的競爭不只取決於模型或程式設計能力，安全與資料同樣是重要基礎。她表示，金融領域每年投入 1 億美元（約新台幣 30 億元）純資金，可能構成進入門檻。幣安計畫運用其過去與目前累積的資料及安全機制，讓一般用戶也能使用 AI。
她描繪的目標不只在簡化交易介面，也希望資產管理與支付成為日常服務。何一表示，金融商品資訊和功能繁多，幣安希望打造像 iPad 和短影音服務一樣直覺的產品，讓新手也能輕鬆上手。
幣安也正在開發由 AI 依照用戶條件執行操作的功能。何一舉例，用戶可以設定比特幣（BTC）到達特定價格時買進指定金額。她表示，目前已能依條件執行操作，未來希望讓流程更順暢。
她也談到 AI 根據用戶偏好推薦定期定額或網格等結構化投資策略的構想，用戶確認建議後再執行。何一表示，推薦內容可依用戶是長期持有者或交易者，以及偏好的操作方式而有所不同。
何一表示，個人化推薦不會因資金規模或 VIP 等級而異，而是依興趣與行為分類並提供資訊。對於用戶提出可將個人資料用於 AI 訓練，或提供關閉選項的建議，她表示資料運用尚未發展到細緻階段，會納入考量。
談到用戶保障與營收模式，何一表示，幣安透過交易手續費獲利，不會站在用戶對立面下注。她提醒用戶注意投資可能造成的損失，也表示不要從自己的貼文或趙長鵬的文章中尋找交易訊號。
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