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HSBC計畫於2026年下半年在新加坡設立全球人工智慧（AI）中心，並招募逾100名專家。中心將負責發展AI能力，並應用於HSBC的全球網絡。
HSBC於7月27日公布，中心初期將著重改善財富管理客戶諮詢、開發協助企業財務工作的代理型解決方案，以及推動AI數位支付。公司尚未公布具體服務推出時程與適用範圍。
HSBC預計招募自然語言處理、資料科學、AI治理及以人為本設計等領域的人才。新進人員將與財富管理及全球支付團隊合作；公司表示，運用AI時仍會保留人的判斷與責任。
代理型財務解決方案是指設計讓AI執行部分企業財務工作的方式。HSBC將此列為中心初期工作之一，但尚未具體說明哪些業務會交由AI處理。
HSBC表示，新加坡業務規模在香港以外的市場中排名第五大。不過，此次公布的內容是新加坡AI中心的設立與擴編計畫。
目前可查證的官方資料並未證實香港當局曾就這項計畫提出詢問。香港金融管理局（HKMA）雖設有金融業生成式AI應用沙盒，但這項制度本身無法證明當局曾詢問HSBC的計畫。
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