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分析指出，OpenAI的競爭力不只在模型效能或成本，更取決於創造新客戶與使用行為，以及讓服務廣泛擴散的能力。
大衛·喬治（David George）安德森・霍洛維茲普通合夥人表示：「企業的目的在於創造客戶。」他認為，OpenAI的優勢不只是模型、晶片、成本效益或產品本身，而是創造新類型客戶並建立可持續分發策略。
喬治表示，在人工智慧服務普及後，技術排名本身已不是關鍵。重要的是促使使用者開始從事過去不會做的事情，以及服務能觸及多廣泛的使用者。
他列出擴大前沿人工智慧業務的要素，包括△創造新行為△取得大規模使用者△反映價值的定價△較高的轉換成本。不過，他認為價格與轉換成本難以成為長期防線，因為使用者可以依照工作需求輕易更換模型，企業間的價格競爭也持續存在。
分析也提到，OpenAI已在對話式介面、推理、工具呼叫與電腦使用等領域提出新的應用方式。OpenAI在2025年公開電腦使用代理，介紹能辨識螢幕並透過滑鼠與鍵盤執行工作的系統。
喬治將OpenAI的分發策略解讀為超越單一產品銷售的平台建設。平台模式的初期變現速度可能較慢，但能支援外部開發者打造多元產品與服務，並取得長期擴張能力。
合作夥伴關係能在短時間內接觸大量使用者，但客戶體驗與使用者關係可能由合作夥伴掌控。相較之下，平台可透過外部開發者參與創造新的用途，並累積對使用者需求與行為的學習，喬治表示。
他評估，OpenAI具備涵蓋消費者、專業使用者與企業的廣泛使用者基礎，也具備深化自有技術堆疊的能力。從不同使用環境中發現新的應用模式，再將其擴展為通用技術與平台功能，構成其競爭力。
不過，這項評估是安德森・霍洛維茲普通合夥人對OpenAI的分析。OpenAI能否實際維持競爭優勢，仍取決於模型效能與成本、產品完整度及使用者擴散如何相互作用。
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