Meta推出AI代理人Muse，主打個人資料控制並在美國上線

Meta($META)在美國推出個人用AI代理人「Muse」，可代替使用者寄送電子郵件、預訂旅程、填寫表格及購物。Muse不只回答問題，也能連接外部服務代替使用者執行任務。

Meta於9月8日公告，Muse將在iOS、Android及網站提供，使用者也能透過WhatsApp以對話方式使用。使用者輸入目標或任務後，Muse會透過連接網頁瀏覽器的應用程式執行實際流程。

Muse運作於專用虛擬機器「Muse Secure VM」中。Meta表示，Muse、使用者資料及連接服務的驗證資訊，會隔離在每名使用者專屬的雲端電腦內，避免其他使用者的代理人存取。

外部操作則由獨立監督系統「Sentinel」負責。Sentinel與Muse在系統層級分離，可核准或阻擋網路連線及外部服務使用；寄送電子郵件、購買商品等敏感操作，則需要使用者確認。

Sentinel會以稽核紀錄顯示已完成的工作及預定執行的行動。使用者可先確認Muse完成了哪些操作、接下來準備做什麼，再核准敏感流程。

連接權限也由使用者自行設定。使用者可以選擇只允許Muse讀取電子郵件，或授權其代為寄送；權限可隨時更改，也能解除連接。

使用者也能設定不讓對話內容用於Meta AI模型訓練。Meta表示，Muse的對話及儲存在專用虛擬機器中的資料，不會與其廣告系統分享。

不過，根據Meta對安全性的說明，基本架構並未完全阻絕Meta基於營運、安全及服務支援需求存取資料的可能性。Meta正準備以「Muse Confidential VM」補強這項限制。

Muse Confidential VM會以只有使用者持有的加密金鑰，保護包含使用者資料與對話內容在內的整個虛擬機器。Meta表示計畫在今年內推出這項功能，但尚未公開具體上市時間及適用地區。

Meta也表示，將推動外部稽核及持續驗證，讓使用者能確認代理人可存取的資訊，以及其在外部服務中執行的操作。

AI代理人除了模型回答的準確度，也必須管理其存取登入資訊、付款工具及電子郵件內容的範圍。本刊先前報導，AI代理人實際存取基礎設施時，權限控制及外部連線路徑已成為核心課題。

Meta計畫免費提供Muse的基本功能，並向需要額外功能的使用者提供訂閱方案。

Meta在9月24日舉行的Connect 2026宣布，將把Muse擴展至AI眼鏡。Muse可辨識使用者正在觀看的商品或文件，並執行相關操作。

購物功能將連接沃爾瑪、Best Buy及Sephora等服務，付款則預計支援Shopify的「Shop Pay」及PayPal。透過AI眼鏡使用Muse的具體範圍及上市時間，仍有待進一步公布。

Meta藉由Muse，將AI助理的競爭標準從回答能力擴大至執行權限及個人資料控制。如何在實際環境中降低錯誤購買、預訂及訊息寄送，仍是後續需要驗證的課題。