Meta($META)的個人化人工智慧(AI)代理Muse連接多家主要零售商服務後,市場開始討論其商業化可能性。摩根大通(JPMorgan)已將Meta目標價從820美元上調至920美元(約126萬韓元)。
摩根大通表示,Muse可能成為ChatGPT之後最廣泛使用的消費者AI應用程式之一,並以此作為上調目標價的背景。目標價並不代表Meta股價必然達到該水準,而是摩根大通根據分析提出的參考價格。
摩根大通分析團隊於24日調整Meta目標價,以反映其AI業務擴張可能性。這項調整延續了摩根大通先前將Meta投資評級從「中立」上調至「加碼」,並將目標價提高至820美元的趨勢。
Muse是一款個人化AI代理,能依照使用者要求開啟網站、填寫表格,或完成購買與預約等任務。它不只回答對話式問題,也能將使用者目標轉換為多階段執行流程。
Meta設計Muse,使其能連接電子郵件、行事曆管理及網路服務等外部功能。使用者可以自行決定連接對象與存取權限。
Meta於23日舉行的Connect活動中宣布,Muse將與AI眼鏡連接。屆時使用者無須拿出智慧型手機,也能處理行程管理與日常工作。
購物是Muse展現商業化可能性的領域之一。Meta表示,Muse可透過「連接器」與沃爾瑪(Walmart)、百思買(Best Buy)、絲芙蘭(Sephora)、Wayfair等企業服務互動。
摩根大通分析團隊認為,這類連接架構未來可能帶來銷售佣金或與交易額掛鉤的收入。不過,這並非已確定的商業計畫,而是摩根大通提出的可能性。
平台業者對外部AI代理的應對方式並不一致。亞馬遜($AMZN)已阻止Muse瀏覽其購物網站並進行購買。
亞馬遜表示,若外部應用程式要代表客戶購買商品,就必須尊重服務供應商是否參與。亞馬遜的立場是,並未授權外部代理存取客戶帳戶、蒐集資料或處理交易。
這起案例顯示,消費型AI代理的競爭不只涉及功能開發,也延伸至平台存取權與客戶關係的掌握。使用者可以透過單一代理使用多項服務,但平台業者可能必須向外部服務開放部分客戶資料與交易流程控制權。
Meta目前已在美國iOS、Android及網路平台提供Muse,未來也將擴展至AI眼鏡。Muse能連接的外部服務越多,各平台是否允許存取,將越可能影響實際使用者拓展。
Meta的AI業務能否在廣告以外,將產品與模型轉化為收入,一直被視為重要課題。此次目標價調整反映摩根大通將Muse的使用擴散可能性,以及與外部服務連接的能力視為潛在營收因素。
不過,亞馬遜限制外部代理存取的做法,仍是Muse擴張過程中的約束。Meta能否將Muse的早期使用者累積與服務連接轉化為實際收入,仍取決於未來的服務範圍及各平台的合作情況。
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