36%→56%：Visa調查顯示美國消費者穩定幣跨境匯款意願提升

若假設具備銀行等級的詐騙保障與存款保險，美國消費者使用「穩定幣」進行國際匯款的意願，將從36%升至56%。

Visa於23日發布的《Money Travels 2026》揭露上述調查結果。Morning Consult於2026年2月24日至3月2日，針對20個市場的匯款人與收款人共45,445人進行調查，其中美國成年受訪者為2,192人。結果刊載於Visa公告與《Money Travels 2026》報告。

在未提供保障措施的基本條件下，美國消費者使用穩定幣的意願為36%。假設提供銀行等級的詐騙保障與存款保險後，使用意願上升20個百分點至56%。

若服務由傳統金融機構提供，使用意願則升至45%。調查顯示，相較於技術本身，詐騙補償與存款保險等消費者保障條件，可能更影響使用意願。

Visa將穩定幣定義為與美元等穩定價值掛鉤的數位貨幣。不過，本次調查詢問的是特定條件下的使用意願，並非實際開立錢包或購買、匯出穩定幣的行為。

美國消費者對穩定幣的認知度仍不高。56%的受訪者表示從未聽過穩定幣；在表示知道穩定幣的受訪者中，也有部分人誤以為其是像比特幣(BTC)一樣價格波動較大的資產。

服務提供者的可信度也會影響使用意願。61%的美國受訪者信任傳統商業銀行提供數位貨幣服務，60%信任全球支付網絡。

此外，64%的受訪者表示，對支付方式的信任更取決於服務提供者，而非技術本身。換言之，相較於使用何種技術，消費者更重視由誰營運服務，以及發生問題時能獲得哪些保障。

調查也確認了消費者對跨境支付詐騙的疑慮。36%的美國匯款人表示曾在國際匯款過程中遭遇詐騙，44%則擔心出現冒充家人的人工智慧深偽內容。

維拉·普拉托諾娃(Vira Platonova) Visa Direct全球主管表示：「我們的調查顯示，最重要的因素是信任。」這反映出詐騙保障與對服務提供者的信任，都是消費者考量的主要條件。

拉丁美洲也呈現類似趨勢。假設提供銀行等級的詐騙保障與存款保險，穩定幣使用意願將從34%升至74%。

拉丁美洲的結果同樣不代表實際使用率或服務註冊率，而是受訪者在假設提供保障措施的情境下，所回報的使用意願。

Visa明確說明，存款保險是虛構情境。穩定幣目前不屬於美國聯邦存款保險公司(FDIC)的存款保險範圍，調查結果也不代表相關保障措施即將導入或特定服務即將推出。

擴大穩定幣支付消費者接觸面的嘗試仍在持續。先前SoFi Bank與萬事達卡(Mastercard)宣布將穩定幣應用於全球卡片網絡的結算工具，但本次調查也顯示，在服務擴大之前，仍需建立使用者能實際感受到的保障措施，以及對營運服務提供者的信任。

本次調查指出，若要擴大穩定幣使用，除了提升認知度，也需檢視詐騙應對、存款保障範圍與服務提供者的可信度。未來實際使用是否擴大，仍取決於消費者保障的法律範圍，以及服務提供者的定位方式。