超過630億美元：賽富時揭示2030會計年度營收目標

賽富時(Salesforce, $CRM)提出2030會計年度營收超過630億美元的目標，按目前匯率計算約為85兆6800億韓元。

賽富時於16日（當地時間）在美國舊金山舉行的年度活動「Dreamforce」投資人與分析師場次中，公布長期財務目標。LSEG彙整的分析師營收預期為592億美元（約80兆5120億韓元）。

賽富時提出的目標至少高於市場預期38億美元，但公司尚未公布2030會計年度的逐年營收路徑。

這項目標是在市場持續擔憂人工智慧可能侵蝕企業軟體市場之際提出。自2025年起擴大的「SaaS終結論」認為，Claude等生成式人工智慧模型可能取代既有軟體功能，令賽富時等軟體企業面臨壓力。

賽富時則將人工智慧定位為產品擴張基礎，而非競爭威脅。馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff) 賽富時共同創辦人兼CEO表示：「這是企業一切都正在改變的時刻。」

這番話顯示，賽富時將人類與人工智慧代理共同工作的企業環境視為核心發展方向。不過，實際營收能否擴大，仍取決於企業客戶是否採用相關產品。

賽富時也推出連結Anthropic Claude與賽富時資料的「Claudeforce」，讓組織可在Claude中存取賽富時資料並使用工作儀表板。

派屈克·斯托克斯(Patrick Stokes) 賽富時應用程式與行銷部門總裁表示，最多1000家客戶參與Claude整合測試版服務。這項測試參與規模被公司用來說明企業人工智慧功能的初期需求。

賽富時同時公布以輝達(NVIDIA, $NVDA)模型為基礎的企業推理模型「Koa」，計畫藉此強化人工智慧代理分析及處理客戶資料與工作流程的能力。

推理模型是讓受訓練的人工智慧根據新輸入內容產生回答或作出判斷的模型。在企業市場，除了模型效能，能否連結客戶資料與既有工作系統，也是產品採用的關鍵。

工作溝通服務Slack的角色也正在擴大。亞歷克莎·維尼奧內(Alexa Vignone) 賽富時最高營收責任人表示，過去3個月內，Slack已成為與人工智慧代理溝通的核心空間。

賽富時於2021年以271億美元（約36兆8560億韓元）收購Slack。若將Slack作為人工智慧代理與員工的溝通窗口，賽富時便能把既有企業軟體與人工智慧功能整合在一起。

賽富時近期公布業績時，也同時強調對Anthropic的投資與人工智慧業務。公司最新業績顯示，策略性投資帶來26億美元（約3兆5360億韓元）的評價利益，公布後股價上漲約23%。

米格爾·米蘭諾(Miguel Milano) 賽富時營運責任人表示：「我不會再使用『SaaS終結論』這個詞，希望市場逐步接受現實。」這反映公司認為人工智慧可能改變企業軟體的功能與使用方式，而不只是取代既有軟體。

「Dreamforce」也邀請OpenAI CEO山姆·奧特曼(Sam Altman)、Anthropic CEO達里奧·阿莫代(Dario Amodei)及輝達CEO黃仁勳(Jensen Huang)等人工智慧業界人士擔任演講嘉賓。賽富時的長期目標能否轉化為實際營收，仍須觀察企業客戶採用人工智慧服務的速度與軟體需求變化。