第4季起 LG CNS四足警衛機器人進駐社區

LG CNS宣布，今年第4季起將在首爾江南「Tower Palace（타워팰리스）」社區導入四足步行警衛機器人，負責社區巡邏任務。這代表原本以產業現場為主的機器人服務，開始擴大到高級住宅安保領域。

LG CNS於19日在首爾麻谷LG Science Park與Tower PMC（타워피엠씨）簽署「安保機器人解決方案建置業務協議」。Tower PMC是負責管理Tower Palace、漢南The Hill、Acro首爾森林、來美安One Bailey等約100多處高級住宅設施的企業。

這次協議的核心，是將「四足步行機器人」投入公寓社區的巡邏業務。機器人在社區內發現可疑人士，或在地下停車場偵測到電動車過熱時，會立即通報管理室。

四足步行機器人在樓梯、坡道、地下停車場等輪型機器人難以移動的空間，活用度較高。在住宅設施的安保業務中，預計將與保全人員一同行動，負責反覆巡邏與異常狀況偵測。

LG CNS將透過機器人轉型（RX）平台「PhysicalWorks」訓練並運營巡邏機器人。PhysicalWorks是整合機器人數據收集、學習、驗證、現場應用、運營、監控的平台。

LG CNS已於本月7日在RX媒體日上公開PhysicalWorks，並說明該平台可將機器人現場投入所需時間，從原本的數個月縮短至1~2個月。這項說明的重點在於，縮短機器人正式投入實際空間前，學習作業動線與判斷方式所需的過程。

PhysicalWorks最初以物流與製造現場為目標。LG CNS提出以「PhysicalWorks Forge」訓練機器人，並以「PhysicalWorks Baton」整合管理多家製造商機器人的架構。

當時LG CNS也展示了雙足、四足、輪型、自動駕駛機器人等4種機器人，在無需人工遠程操控的情況下於物流現場協同作業的場景。這凸顯的重點，並非單一機器人的性能，而是在同一作業流程中運營多種設備的能力。

住宅設施的導入，顯示機器人服務的應用空間正從工廠與物流中心之外擴展開來。安保現場需要反覆巡查廣闊且不規則的空間，也存在夜間、地下停車場等人員難以長時間駐守的區域。

「物理AI」（Physical AI）是將人工智能與機器人、車輛、產業設備等實體裝置連結，使其在實際環境中運作的技術領域。通常需要感測器、控制軟體、現場數據與監控系統相互配合，才能真正實現業務自動化。

LG CNS的RX介紹資料也說明，物理AI可應用於設施巡邏、夜間無人區域監控，以及入侵、火災、漏水等異常徵兆偵測。Tower Palace案例可視為這項說明落實到實際住宅安保業務的例子。

LG CNS智慧物流中心暨機器人事業負責常務明昌國（Myeong Chang-guk）表示：「這次合作是物理人工智能（AI）技術在實際住宅環境中創造客戶價值的一次有意義案例」，並表示：「將以PhysicalWorks為基礎，擴大讓多種機器人執行實際業務並相互協作的機器人服務」。這代表相較於直接供應機器人硬體，該公司更著重於擴大學習、監控、運營平台。

機器人服務型模式，正從直接購買設備，轉向依據所需業務承租設備或搭配運營服務的方向擴大。本報先前報導，機器人租賃與服務型機器人模式雖可降低初期設備投資負擔，但運轉率與維護能力才是決定獲利與否的關鍵。

韓國機器人產業中，現場運營軟體的重要性也在提升。本報在報導Rainbow Robotics與Bigwave Robotics合作案例時指出，機器人種類增加時，設備間的連動、數據收集與遠程監控能力，將左右導入成本與運營穩定性。

Tower Palace警衛機器人預計將於今年第4季展開運營。實際運營成效，預計將從異常狀況偵測準確度、與管理室的連動速度、與住戶動線是否衝突，以及夜間、地下停車場環境應對能力等方面獲得驗證。